Алексей пришёл в офис продаж новостройки, чтобы наконец-то подписать долгожданный договор долевого участия. Воздух в помещении был спёртым, пахло свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Менеджер, представившаяся Светланой, с натянутой улыбкой протянула ему документы.
Листая страницы, Алексей машинально достал банковскую карту для оплаты первоначального взноса. Его пальцы привычно нашли нужную, белую с синим узором. Но Светлана, взглянув на неё, вдруг поморщилась.
Неувязка в документах
Первая заминка
– Простите, но эта карта не проходит у нас по базе, – она ткнула коротко остриженным ногтем в пластик. – У покупателя по паспорту должна быть привязана другая. Система не даёт провести платёж.
Алексей недоумённо перевернул карту. Его имя было вытеснено на пластике. Счёт он открывал лично. Какая ещё другая? Светлана пожала плечами, делая вид, что это какая-то техническая ошибка, и предложила прийти завтра.
Версия менеджера
На следующий день другой сотрудник, молодой парень в мешковатом пиджаке, выдвинул версию. Мол, иногда данные в системе застройщика путаются, если покупатель ранее интересовался квартирой через сайт-агрегатор. Такое бывает, нужно просто подождать, пока IT-специалисты всё починят. Объяснение звучало гладко, почти заученно.
Нить расследования
Сбой в истории
Вечером Алексей проверял старые письма. Он нашёл первое подтверждённое бронирование именно этой квартиры, отправленное ему три месяца назад. И заметил разницу: в «шапке» письма фигурировал его адрес электронной почты, а в теле – почему-то имя менеджера Светланы. Будто она была не продавцом, а получателем услуги.
Телефонный разворот
Он позвонил в банк, чтобы проверить привязку карты к договорам. Клерк после уточнения данных сообщил: карта действительно его, но неделю назад с неё была совершена онлайн-оплата каких-то коммунальных услуг по адресу, который Алексей не узнал. Сумма была небольшая, но факт странный.
Объяснение в подсобке
Разговор начистоту
Алексей вернулся в офис и, не став слушать отговорки, прямо спросил Светлану о квитанции за чужой свет. Та побледнела. В крошечной подсобке, где гудело что-то из техники, она призналась. Её знакомый, неофициальный риэлтор, вёл своего клиента на вторичку, но у того были проблемы с кредитной историей.
Чтобы показать платёжеспособность, они временно «привязали» его к чистой карте Алексея, данные которой Светлана слила из базы застройщика. Просто для галочки, для одного платежа. А теперь система видела несоответствие: собственник по паспорту – один, а платит с карты другой человек.
Итог инцидента
Пришлось звать директора. Тот, извиняясь, пообещал уволить Светланy и разобраться с базой. Алексею предложили скидку на паркинг. Он молча кивал, глядя, как менеджер быстрыми шагами уносит свой стаканчик кофе со стола. Главное – его карта была теперь только его. Система всё вскрыла, едва он начал копать.
Он вышел на улицу, думая о том, как легко его паспортные данные стали разменной монетой в чужой игре с платёжными историями.
Памятка: что делать, если обнаружили подозрительную привязку
- Немедленно обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать карту и провести проверку операций.
- Напишите заявление в отдел безопасности вашего банка с требованием разобраться в инциденте.
- Подайте жалобу на действия компании (застройщика, агентства) в Роскомнадзор, так как это нарушение закона о персональных данных.
- В дальнейшеМ требуйте полную расшифровку всех привязанных к вашим документам счетов и операций.
