Артём приехал в офис продаж новостройки подписать долгожданный договор долевки. Воздух в помещении был густым от запаха свежей краски и низкокачественного кофе из автомата. Он уже мысленно расставлял мебель в своей будущей двушке, когда менеджер Карина с деланно-печальным видом положила перед ним толстую папку.
– По акции у нас сейчас бесплатная оценка будущей собственности для поручительства, – сказала она, тыча в пункт длиннющего приложения. – Без этого, к сожалению, банк не одобрит ипотеку. Все партнёры так работают.
Неучтённая деталь
Сомнительное предложение
Артём, машинально листая документы, наткнулся на бланк от какой-то конторы «Оценочный Альянс». Сумма будущей стоимости квартиры была впечатляюще высокой. Карина, не глядя, сунула ему ручку, чтобы он поставил подпись внизу.
Первая трещина
– А почему оценку делаем до сдачи дома? – спросил Артём, отодвигая ручку. – И почему именно этот «Альянс»? Карина на мгновение смутилась, потом бодро ответила, что это их эксклюзивный партнёр, проверенный временем, и другие компании они не подключат. Что-то в её голосе звучало слишком заученно.
Клубок интересов
Ложный след
На следующий день Артём позвонил в банк. Кредитный специалист, зевнув, сообщил, что они принимают отчёты от любого аккредитованного оценщика. Версия Карины о «единственном партнёре» рассыпалась с первого же вопроса.
Соседский намёк
Вечером в чате будущих соседей Артём набросал вопрос про оценку. Тут же откликнулся Вадим из 45-й квартиры: «Да все они там под одной крышей работают! Мне «Альянс» насчитал на 15% выше рынка, я поручился, а теперь доплачиваю по страховке, ведь она от суммы оценки считается». Вот оно. Не оценка, а развод на страховые взносы.
Разговор на кафеле
Прямой вопрос
Артём пришёл в офис снова и без лишних слов попросил договор без услуг «Оценочного Альянса». Карина начала было бормотать про «условия акции», но он перебил: «Сколько вам откатывают за каждую подписанную оценку?».
Тихий скандал
Менеджер побледнела и быстрым шёпотом, озираясь на кабинки коллег, призналась, что её премия зависит от количества подключённых клиентов к этому оценщику. Руководство настаивает – это их долевой доход. Она достала чистый бланк договора. «Выберите любого сами», – выдохнула она, стирая со лба испарину.
Артём подписал чистый договор. Карина пообещала «уладить вопрос» с банком. Через месяц он получил одобрение с отчётом независимого оценщика. А в чате то и дело всплывали новые жалобы на странные условия по ипотеке.
Он видел, как Карина быстро ведёт нового покупателя к столику у стены, и снова открывала папку с логотипом «Альянса». Ничего личного, просто бизнес на чужой доверчивости.
Что можно сделать
- Проверить список аккредитованных оценщиков на сайте своего банка.
- Требовать чистый договор без навязанных услуг.
- Написать претензию на имя руководителя управляющей компании или застройщика.
- Обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, если отказ нарушает ваши права.
