Анна пришла в управляющую компанию за справкой для банка. Нужно было подтвердить, что за её новой квартирой нет долгов. В крошечном помещении пахло старым деревом и пылью, а за стеклянным окошком сидела знакомая по телефонным разговорам Татьяна Ивановна.
Риэлтор торопила, документ был последней формальностью перед сделкой. Анна протянула квитанции, женщина молча забрала их и принялась печатать. Через минуту из-под принтера выехал листок с зелёной печатью УК.
Неуловимая странность
Быстрая выдача
Татьяна Ивановна с привычной быстротой поставила на справке подпись и печать, едва взглянув на бумагу. Она протянула документ Анне, уже глядя на следующего в очереди человека. Всё выглядело как обычная рутина.
Взгляд на цифры
Анна машинально свернула листок, но взгляд зацепился за оттиск. Номер квартиры в тексте справки был верный – 35. А в штампе, отпечатанном чуть криво, угадывались другие цифры. Она пригляделась: в печати явно читалось «кв. 53». Обычная опечатка, подумалось сначала.
Тихий вопрос
Вежливая поправка
Анна вежливо указала на несоответствие. Татьяна Ивановна на мгновение замерла, потом махнула рукой. «Принтер глючит, бывает, – сказала она, не глядя. – Ничего страшного, все данные в системе верные». Она потянулась за документом, чтобы забрать его обратно.
Сомнение
Но Анна не отдавала справку. Её насторожила эта поспешность. Почему нельзя просто распечатать новый бланк? Она попросила сделать всё правильно. Сотрудница УК вздохнула и нехотя принялась стучать по клавишам.
Случайная улика
Старый знакомый
Пока принтер снова hummed, в офисе появился сантехник Виктор, которого Анна знала в лицо. Он ждал своей очереди и, увидел её, кивнул. «Опять с этими справками? – тихо спросил он. – У них тут с квартирой 53 целая эпопея, полгода долги не могут разгрести».
Соединение фактов
Слова Виктора повисли в воздухе. Анна резко посмотрела на Татьяну Ивановну, которая заерзала на стуле. В голове всё сложилось: печать с номером проблемной квартиры, нежелание переделывать документ. Это была не ошибка.
Объяснение за дверью
Тихий разговор в коридоре
Анна вышла вслед за Татьяной Ивановной, когда та направилась к кулеру. Без лишних слов она показала ей справку и тихо спросила: «Вы что, пытались мне долги за чужую квартиру подсунуть?». Женщина побледнела, оглянулась на пустой коридор.
Вынужденное признание
Оказалось, в системе действительно был сохранён старый шаблон печати для квартиры 53, с огромной задолженностью. Его использовали для «быстрых» справок некоторым клиентам, пока те не вникали. Начальство давило, чтобы закрыть долги любыми способами.
Итог без морали
Через десять минут Анна держала в руках новую справку, с печатью, где чётко читался её номер квартиры. Татьяна Ивановна молча и зло кликала мышкой. В банке документ приняли без вопросов. Анна вышла на улицу, глядя, как за стеклом офиса УК сотрудница уже что-то горячо объясняла новому посетителю, размахивая руками. Обычный рабочий день.
Если столкнулись с похожим:
- Внимательно проверяйте все реквизиты в документах, особенно номера и даты.
- Не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то кажется странным.
- Требуйте исправления ошибок сразу, на месте.
- В спорных ситуациях обращайтесь с письменным заявлением к руководителю организации.
