Артём прижал телефон плечом к уху, пытаясь одновременно открыть дверь в подъезд и не уронить папку с ипотечными бумагами. Из трубки сыпался сладковатый голос менеджера из банка, настойчиво предлагавшего оформить каникулы по кредиту. «Как раз вовремя, учитывая вашу ситуацию», – говорил голос. Артём бросил взгляд на квитанцию за коммуналку, валявшуюся на почтовом столике. Ситуация и правда была так себе.
Он уже почти соглашался, мысленно рисуя себе три месяца без гигантских платежей, но взгляд упал на конверт от управляющей компании. Тот самый, что он получил вчера. И почему-то цифра долга по квартплате там была существенно меньше, чем та, что только что озвучил банковский сотрудник. Странно.
Нестыковка в цифрах
Сладкое предложение
В офисе продаж, куда Артём заскочил после работы, пахло дорогим кофе и свежей краской. Его риэлтор, Максим, хлопал его по плечу: «Да брось ты переживать! Все берут каникулы. Банк одобрил – вот и славно. Отличный выход». Он протянул Артёму распечатанное письмо от банка с предварительным одобрением. Артём покрутил в руках листок, такой официальный и заманчивый.
Цифра на квитанции
Дома, за кружкой остывшего чая, он снова сравнил два документа: письмо из банка и квитанцию от УК. В банке насчитали долг за три месяца, исходя из суммы, которая была полгода назад. Но в квитанции, которую ему вручила улыбчивая девушка из управляйки, сумма ежемесячного платежа была ниже. На самом видном месте стояла пометка: «Скидка по акции для добросовестных плательщиков». Почему банк о ней не знал?
След бумажного клубка
Вопрос соседу
На следующее утро Артём задержался у лифта, поджидая соседа сверху, бухгалтера на пенсии. «Скидка? – сосед хмыкнул, поправляя очки. – Первый раз слышу. У нас тарифы общие, никаких акций. У меня вот квитанция, глянь». Его бумага была точной копией артёмовой, но без волшебной скидки. И сумма долга, если бы просрочить, совпадала с банковской.
Разговор с банком
Обеденный звонок в банк окончательно всё прояснил. Девушка из службы поддержки, покопавшись в базе, удивлённо сказала: «Мы запрашиваем данные о долгах непосредственно у вашей УК. Нам пришёл официальный ответ с вот этими цифрами». Те самыми, завышенными. Получалось, управляющая компания специально предоставила банку неверные данные, создав видимость крупной задолженности.
Объяснение за дверью
Вахта управляющей компании
Артём подошёл к окошку вахты УК не в час пик, когда толпится народ, а под вечер. За столом сидела та самая улыбчивая девушка, что выдавала квитанции, и её начальник. Артём молча положил на стойку две бумаги: из банка и от УК. «Объясните, пожалуйста, разницу», – попросил он тихо. Начальник побледнел. Девушка отчаянно смотрела в монитор.
Простая арифметика
Оказалось, всё просто. УК заключала с банком негласные соглашения. За каждого клиента, которого банк «спасал» каникулами, управляющая компания получала процент. А чтобы каникулы были желанными, людям искусственно завышали долги в справках для банка. «Мы думали, вам же лучше, вы отдохнёте от платежей», – бормотал начальник, глядя в стол. Артём попросил пересчитать всё честно и прислать новые, правильные справки. Обещали исправить.
Через неделю пришло письмо от банка: «В связи с изменением данных о задолженности… пересмотреть условия ипотечных каникул». Артём вышел на балкон, смотря на тёмные окна офиса УК напротив. Иногда выгодное предложение – просто крючок, а наживку ты несешь сам.
Памятка: если предлагают ипотечные каникулы
- Запросите официальную справку о долге напрямую из вашей УК, сверите каждую цифру.
- Не подписывайте ничего с банком, пока не убедитесь, что данные совпадают.
- Если цифры разнятся, требуйте письменного объяснения от УК.
- Обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию вашего города, если факт махинаций подтвердится.
