Алексей приехал в свою новую квартиру наконец-то разобрать завал из коробок. В подъезде пахло свежей краской и чужой жизнью. Он уже почти прошел к лифту, когда его окликнул дежурный по вахте, сухощавый мужчина с бейджем «В.И. Семёнов».
– Вам ведомость, – он протянул сложенный листок. – По услугам за первый месяц. Копию оставьте себе, оригинал с подписью – нам.
Неучтенный расход
Первая бумажка
Алексей пробежал глазами столбцы цифр. Вывоз ТКО, содержание лифта, домофон… Его взгляд зацепился за строку «Технический надзор за состоянием инженерных систем силами привлеченного агента-посредника». Сумма в шесть тысяч рублей показалась ему странной. Он не припоминал, чтобы подписывал что-то подобное при получении ключей.
Вопрос без ответа
– Вячеслав Иванович, это что за надзор? – Алексей ткнул пальцем в злополучную строку. Семёнов, не глядя, буркнул: – Компания-застройщик передала нам объект с сервисным контрактом. Мы ничего не решаем, просто собираем платежи по их смете. Всё учтено. Оригинал договора у них.
Бумажная погоня
Клон на клоне
Вечером Алексей разложил на кухонном столе все документы. Он достал из папки «Копия сметы от застройщика», которую ему вручили при подписании акта приема-квартиры. Сравнил с только что полученной ведомостью от УК. Они были идентичны. Даже порядок строк и шрифт совпадали. Но на копии от застройщика не было этой строки про «агента-посредника». Совсем.
Соседский взгляд
На следующий день он застал у почтовых ящиков соседа, нервного мужчину в очках. Разговорились. – А, это они снова свои «допуслуги» вклеивают, – фыркнул сосед. – В прошлом месяце у меня в квитанции за капремонт строка от руки была вписана, я чуть с ума не сошел. Говорили, бухгалтер ошиблась. Видимо, опять «ошибаются».
Находка в договоре
Это заставило Алексея вчитаться не в смету, а в сам договор с управляющей компанией. Мелким шрифтом, в приложении №4, значилось: «…иные работы, согласованные с собственником в одностороннем порядке на основании сметы исполнителя». Никаких подписей под этим приложением не было. Смета «исполнителя» оказалась просто ксероксом документа от застройщика, но с одной добавленной строкой.
Обмен документами в тесной каморке
Разговор у стойки
Алексей вернулся в вахту и положил на стойку три документа: свою копию сметы от застройщика, ведомость от УК и распечатку пункта договора. – Вячеслав Иванович, выходит, ваш «привлеченный агент-посредник» – это вы сами? Просто вписали себя в чужую смету и пустили по кругу?
Тихий скандал
Семёнов покраснел. Из-за его спины вышла директор УК. Она молча посмотрела на разложенные бумаги, потом на своего вахтера. – Это недоразумение, – начала она. – Вячеслав Иванович, я же просила использовать обновленный файл. Извините, собственник, это техническая ошибка. Мы аннулируем эту позицию.
Алексей кивнул и попросил письменное распоряжение об этом. Ему пообещали прислать его по электронной почте и пересчитать платеж. Вячеслав Иванович потупился и принялся яростно клацать мышкой, делая вид, что ищет тот самый «обновленный файл».
Он вышел на улицу, оставив за спиной тихий скандал в стеклянной будке. Теперь он знал, что общие фразы в договоре и две почти одинаковые бумажки – и есть главный инструмент здешнего ремонта.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверяйте все экземпляры документов, особенно сметы и приложения к договору.
- Требуйте оригиналы договоров или заверенные копии, а не листы для ознакомления.
- Фиксируйте все расхождения письменно – это пригодится для дальнейших обращений.
- Настаивайте на предоставлении полного пакета документов, где прописаны все услуги и исполнители.
