Андрей приехал в новый дом подписать акт приёмки. Он ждал этого три года, с момента заключения договора долевого участия. Воздух в подъезде ещё пах свежей краской и бетоном, но на стенах уже висели таблички с номерами квартир.
На вахте управляющей компании ему вручили конверт с ключами. Девушка-администратор, щёлкая мышкой, уточнила, что к документам на квартиру приложили выписку из банка. Мол, закрыли вопрос с поручительством по старому кредиту застройщика.
Неучтённое обязательство
Стартовая сцена в офисе УК
Андрей распечатал конверт прямо у стойки. Среди бумаг лежала справка от «Восточного кредита» о погашении займа. Он её отложил, листая остальное. Всё казалось правильным, пока он не нашёл в углу печать другого банка – «СтройФинБанка». Зачем она тут, если кредит был в «Восточном»?
Крючок в бумагах
Он перечитал справку внимательнее. В тексте говорилось о закрытии кредитного договора, но номер договора был ему незнаком. И дата выдачи – месяц назад – не совпадала с его воспоминаниями. Он точно подписывал бумаги год назад. Что-то здесь было не так.
Зацепки и нестыковки
Версия от застройщика
Андрей позвонил менеджеру от застройщика, Марку. Тот, недолго думая, объяснил: «Да это же формальность! Мы ваш кредит переуступили «СтройФинБанку» пару месяцев назад. Они его и закрыли. Все документы чистые, не волнуйтесь». Звучало правдоподобно, обычная банковская процедура.
Сбой в деталях
Но Андрей решил проверить. Он порылся в старой почте и нашёл письмо от «Восточного кредита» с приветствием и условиями. Номер договора там был другой. И в графе «Поручитель» значилось не только его имя, но и какая-то строительная фирма-подрядчик, о которой он слышал впервые.
Поворот из лифта
На следующий день, заезжая в дом, он разговорился с монтажником, который чинил лифт. Тот, узнав номер квартиры, буркнул: «О, это та самая, из- которой у нас с подрядчиком касса слетела… Им банк кредитовать перестал, поручительства своего лишились». Андрей замолчал. Касса? Подрядчик? Это пахло не просто переуступкой.
Объяснение за дверью
Разговор в пустой квартире
Андрей вызвал Марка прямо в новую квартиру. Тот пришёл, нервно потирая руки. Сначала пытался юлить, но Андрей ткнул его носом в распечатку письма и упомянул слова монтажника. Марк сдался. Оказалось, застройщик использовал договоры поручителей дольщиков как залог для кредитов подрядчикам. А при переуступке банкам просто «забыли» выделить старые обязательства, списав всё одним пакетом.
Последствия и обещания
Андрей записал разговор на телефон. Марк, бледнея, пообещал в течение недели предоставить из банка новую, детализированную выписку с историей всех переуступок и официальное письмо о снятии всех прежних поручительств. Юрист застройщика будет лично сопровождать вопрос. Пришлось признать нечистоплотность схемы.
Через пару дней Андрей получил смс от Марка: «Документы готовы. Извините за недоразумение». Он стоял в своём подъезде и смотрел, как два менеджера из УК тащат к директору папку с исправленными бумагами. Их лица были красноречивее любых справок.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с похожей ситуацией
- Внимательно проверяйте все поступающие финансовые документы, сверяйте номера договоров и даты.
- Запросите у банка-кредитора полную историю обязательств по вашему договору.
- Обратитесь с официальным запросом к финансовому омбудсмену или в Роспотребнадзор, если условия сделки менялись без вашего уведомления.
- Все устные договорённости фиксируйте на бумаге с подписями и печатями.
