Алексей, участковый инженер управляющей компании, привык, что в его районе всё течёт и меняется медленно. Но в один четверг утром он наткнулся на кое-что новое. Возле подъезда дома №42 по улице Садовой стояла свежепокрашенная деревянная лавочка. Ярко-синяя, даже пахло краской. Рядом валялся пустой баллончик. Алексей удивился – в плане благоустройства на этот квартал денег не выделяли.
Он полез в папку с актами выполненных работ, которую нёс для подписи председателю ТСЖ. Среди бумаг был отчёт о монтаже трёх таких же скамеек у соседних домов. Все подписаны, заверены печатью подрядчика «УютДворСервис». Но лавочка у сорок второго в нём не значилась. И предоплата за три штуки уже ушла. Алексей почесал затылок. Нестыковка.
Благоустройство по документам
Вопрос председателю
Алексей зашёл в офис ТСЖ к Марии Петровне. Та, не отрываясь от монитора, буркнула: «Работаем по плану, Алексей. Подрядчик сделал четыре штуки, одну в счёт будущего периода. Я проверила, всё чисто». Она ткнула пальцем в накладную, где чёрным по белому стояло: «Изготовление и установка малых архитектурных форм (лавочки) – 4 ед.» Подпись, печать. Версия выглядела правдоподобно – просто опередили график.
Царапина на краске
Возвращаясь к подъезду, Алексей снова осмотрел лавку. Краска местами уже слегка облезла на срезе доски, будто её красили второпях. Он присел на корточки и провёл рукой по поверхности. Под свежим слоем синей краски угадывался старый, тёмно-зелёный. Это была не новая лавочка. Это была перекрашенная старая, с другого двора.
След из старой краски
Разговор с дворником
Во дворе дома №38, где раньше стояла зелёная лавка, работал дворник Виктор. На вопрос Алексея он лишь пожал плечами: «Да, вчера вечером её грузили в газель те самые монтажники. Говорили, на реставрацию везут. А утром я тут новую, синюю, увидел. Ну, думаю, быстро work done». Виктор показал на асфальт – пятно зелёной краски вело от тротуара к проезжей части.
Звонок подрядчику
Алексей набрал номер «УютДворСервиса». Менеджер, немного запинаясь, подтвердил: «Да, мы забрали одну ветхую конструкцию для утилизации. А новую установили в порядке исключения». Но в голосе его слышалась нервозность. Инженер поблагодарил и положил трубку. Всё стало ясно: кто-то заказал четыре новые скамейки, но поставил три, а четвёртую сделал из старой, списав всё как новое.
Объяснение за синей лавкой
Разговор у подъезда
Алексей вернулся к Марии Петровне, уже поджидая её у той самой лавочки. Он не стал кричать, просто разложил факты: акт о трёх скамейках, фото зелёных потёков на асфальте, показания дворника. «Четвёртая – вот она, перекрашенная. Вы заказали четыре новые, заплатили за четыре, но получили три. Куда делись деньги за четвертую, Мария Петровна? Или вам подрядчик «скидку» оформил?»
Тихая договорённость
Председатель покраснела и заерзала на месте. Оказалось, подрядчик предложил ей оформить работу «под ключ» с небольшой личной скидкой. А разницу они поделили. Новую лавочку для сорок второго дома делать не стали, а просто перекрасили старую с другого объекта. Всего-то делов. Обещали всё исправить в течение недели и вернуть средства. Алексей молча кивнул, делая пометку в блокноте. Синяя краска на лавочке уже начала пузыриться под дождём.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с некачественной работой управляющей компании или подрядчика?
- Фиксируйте всё: делайте фотографии, сохраняйте чеки и акты выполненных работ.
- Направляйте официальную письменную претензию в управляющую компанию с требованием разобраться.
- Если реакции нет, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона с жалобой.
- Для консультаций по правам потребителей жилищно-коммунальных услуг можно обратиться в общество защиты прав потребителей.
