Алексей приехал на первый осмотр в новостройку бизнес-класса «Северные высоты». Консьерж в белых перчатках молча указал ему путь к лифту. Воздух в холле пахёл дорогим холодным ароматизатором с нотками зелёного яблока, но где-то под ним витал едва уловимый запах сырой штукатурки.
Менеджер по продажам Виктория, улыбаясь, вручила ему бахилы и брошюру с глянцевыми интерьерами. Её каблуки отчётливо стучали по идеально ровному полу коридора, ведущего к квартире.
Безупречный фасад
Демонстрация объекта
Виктория щёлкала выключателями, демонстрируя работу тёплого пола и яркую подсветку ниш. «Вот видите, всё исключительно premium-качества. Немецкая фурнитура, итальянская сантехника», – говорила она, проводя пальцем по идеально ровному косяку двери. Алексей кивал, но его взгляд упал на небольшую, почти незаметную дверцу в стене прихожей, скрытую под покраской в тон обоям.
Нестыковка в нише
«А это доступ к коммуникациям?» – поинтересовался он. Виктория, не моргнув глазом, ответила: «Да, но чисто технический. Вам туда никогда не понадобится». Алексей наклонился и заметил, что петли на дверце были не немецкие, а самые простые, ржавые, и замок висел криво. Мелочь, но в общей картине безупречности она резала глаз.
За кадром
Версия менеджера
На вопрос о несоответствии Виктория рассмеялась: «Алексей, ну что вы придрались к какой-то служебной дверце! Туда только счётчики посмотреть. Забудьте про неё. Все инженерные системы скрыты за фальшстенами, это просто лючок для строителей, его потом задекорируют». Объяснение звучало правдоподобно.
След от кофе
Возвращаясь из квартиры, Алексей задержался у мусоропровода на этаже. Мимо проходил усталый разнорабочий с инструментом. Из кармана его рабочей куртки торчал ключ – странный, Г-образной формы, точно такой же, какой Алексей видел однажды у сантехника, вскрывавшего щиток. Ключ от обычных замков не подходил.
Разговор у лифта
Пока Алексей ждал лифт, к рабочему подошёл прораб и, понизив голос, бросил: «Ты там в 504-й смотрел? Опять эти их „умные“ счётчики глючат, накручивают… Срочно перепрограммируй, пока никто не въехал». Рабочий кивнул и прошёл в сторону квартиры Алексея.
Игра в открытую
Объяснение в подсобке
Алексей развернулся и последовал за ними. Он застал их у той самой технической дверцы. Виктория, увидев его, побледнела. Выяснилось, что за дверцей скрывался не просто щиток, а блок «умных» счётчиков, которые были настроены на завышенные показания. Их ставили во все квартиры по «особому» проекту. Мотив был прост: будущие жильцы должны были платить больше за коммуналку, а разницу делили между управляющей компанией и отделом продаж, который убеждал клиентов не обращать внимания на «мелочи».
Итог осмотра
Алексей достал телефон и сфотографировал и ржавые петли, и блок счётчиков с заводскими бирками. Виктория и прораб замолчали. Им пришлось признать схему и пообещать «решить вопрос» в рамках всего дома, но было ясно, что это лишь для его ушей. Доверие было подорвано окончательно.
Он вышел на улицу, где консьерж всё так же молча открывал дверь очередному клиенту. Роскошь оказалась бутафорией, собранной вокруг обычного обмана. Скандал назревал тихий, без криков, но с очень дорогими последствиями для репутации.
Памятка: что делать, если обнаружили несоответствие в новостройке
- Фиксируйте всё на фото и видео: детали, разговоры, элементы отделки.
- Требуйте официальные акты осмотра и заверения от застройщика в письменной форме.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор и органы жилищного надзора с собранными доказательствами.
- Не подписывайте акт приёмки до полного устранения всех замечаний.
