Артём пришёл в офис управляющей компании подписать очередные бумаги по своей новостройке. Воздух пахнет свежей краской и дешёвым кофе из автомата в углу. Он уже привык к этому запаху, он сопровождал все его визиты с момента получения ключей.
На столе у специалиста Светланы он заметил свежий бланк страховой компании «Щит». Ровно такой же лежал в его папке с ипотечными документами, подписанный его рукой. Он почему-то думал, что это было обязательным условием на время каникул.
Неуместная страховка
Подпись под давлением
Тогда, три месяца назад, в этом же кресле, менеджер УК Владимир убедительно объяснял: банк требует дополнительных гарантий на период ипотечных каникул. Мол, без страховки квартиры от повреждений застройщик не даст согласования. Артём, торопясь на встречу, лишь мельком пробежал глазами строки и поставил подпись. Сумма списывалась ежемесячно, списания он принимал как должное.
Случайный вопрос
Сейчас, глядя на новый бланк, он спросил Светлану: «Это что, всем новосёлам такие страховки впариваете?». Она смутилась и убрала бумагу в стол, пробормотав что-то про «стандартные партнёрские предложения».
Несходица в деталях
Правдоподобное объяснение
Вечером Артём позвонил Владимиру. Тот голосом, не терпящим возражений, заявил: страховка – инициатива банка, УК лишь помогает с оформлением, чтобы у людей меньше хлопот было. «Все так делают, это обычная практика», – сказал он. Артём почти поверил.
Ключ в договоре
Но на следующий день, разбирая бумаги, он наткнулся на свой договор со страховой. Его внимание зацепила мелкая, но чуждая деталь – номер лицензии страховщика. Он забил его в поисковик. Выяснилось, что «Щит» – не крупная федеральная компания, а крошечный местный игрок, зарегистрированный всего год назад. Сомнения зашевелились с новой силой.
Разговор с соседом
В лифте он столкнулся с соседом, математиком-пенсионером Игорем Петровичем. Разговорились про коммуналку. Артём вскользь пожаловался на навязанную страховку. «А, это твой агент Владимир тоже впарил? – флегматично поинтересовался сосед. – Он моего зятя в агенты этой конторы устроил. Говорит, им с каждого полиса откат идёт».
Объяснение в холле
Прямой разговор
Артём подкараулил Владимира у него в офисе. Без агрессии, глядя прямо в глаза, он пересказал разговор с соседом и показал распечатку с данными о «Щите». Менеджер сначала пытался юлить, но под грузом фактов сник. Да, он был агентом. Да, он убеждал людей, что страховка – обязательное требование. Мотив был прост: процент с каждой продажи. УК закрывала на это глаза, ведь её директор был другом учредителя «Щита».
Тихий скандал
Артём записал разговор на диктофон. Через неделю Владимир покинул свой пост «по собственному желанию». Всем пострадавшим жильцам, включая Артёма, вернули деньги за ненужные полисы. Директор УК бурчал что-то о «недоразумении» и «временных трудностях».
Артём вышел на улицу. У входа курил Игорь Петрович. «Ну что, раскололи контору?» – спросил он, затягиваясь. Артём лишь кивнул. Он смотрел, как из подъезда выходят новые жильцы с папками бумаг в руках. Ничего не изменилось, просто теперь он знал, как пахнет за фасадом благости.
