Артём приехал в новый дом смотреть квартиру, которую выбрал месяц назад. Он уже представлял, как расставит мебель в гостиной, а тут – голые стены, запах свежей шпаклёвки и полное отсутствие каких-либо признаков того, что здесь кто-то живёт. На звонок риэлтору Марине ответила только тревожная тишина в трубке.
В офисе продаж пахло дорогим кофе и новой мебелью. Девушка-менеджер, представившаяся Катей, с лёгкой улыбкой проверила документы. Её пальцы быстро пробежали по клавиатуре. «Всё в порядке, Артём Сергеевич, ваша квартира забронирована. Осталось подписать договор». Он вздохнул с облегчением, но что-то внутри ёкнуло.
Нестыковка в документах
След на бумаге
Артём перечитал предварительный договор. В углу страницы стоял номер брони – 178-Б. А в базе менеджера он светился под номером 178-А. «Описка», – сказала Катя, но её взгляд на секунду упёрся в стол.
Версия с перепланировкой
На следующий день Марина наконец ответила. Голос её звучал устало. «Артём, это недоразумение. Вашу квартиру временно сняли с брони из-за проверки перепланировки. Сейчас всё вернут». Он почти поверил.
Случайная находка
Чужой ключ
Решив проверить сам, Артём поехал на стройку. На площадке у его подъезда валялся обронённый ключ-таблетка от домофона. Он поднял его и чиркнул по своей двери. Замок щёлкнул. В прихожей стояли чьи-то коробки.
Соседский намёк
Из соседней квартиры вышел мужчина. «И вам тоже продали? – хрипло рассмеялся он. – Да тут этот ваш риэлтор, Марина, уже третьим за месяц ключи вручает. Говорит, акция такая, пробный заезд».
Объяснение в пустой квартире
Пойманная на слове
Артём вызвал Марину прямо на порог. Она топталась на месте, глядя куда-то мимо. «Я пыталась исправить… Застройщик ошибся с номерами, а я не доглядела. Решила вас переселить временно, пока не разберусь».
Истинная схема
«Вы не доглядели, что я уже внёс предоплату? – спросил Артём. – Или вам нужно было сдать квартиру ещё кому-то на недельку, пока я ждал?». Молчание Марины было красноречивее любых оправданий.
В итоге пришлось звать представителя застройщика. Тот, покраснев, извинился и показал журнал бронирований: против номера 178 стояли две фамилии. Обе – от одного агентства. Марине пришлось вернуть деньги обоим покупателям и потерять работу. Артём же получил свои ключи и скидку за моральный ущерб.
Он иногда вспоминает ту встречу: как она стояла в пустом помещении, повторяя «я хотела как лучше». И ведь кто-то, наверное, верит.
Что можно сделать:
- Всегда проверяйте номер брони в договоре и в базе застройщика.
- Требуйте официальные документы о бронировании, подписанные представителем застройщика, а не только риэлтора.
- Если что-то вызывает сомнения, сразу обращайтесь в отдел продаж застройщика, минуя посредников.
