Артём, риэлтор с пятилетним стажем, привык к запаху свежей штукатурки в новых подъездах. Но в «Квартале на Сосновой» пахло старым пластиком и пылью, хотя дом сдали лишь полгода назад. Он вёл клиентов, молодую пару, и обещал им зелёный двор с детской площадкой, как на картинках из брошюр.
У бюро продаж, размещённого в стерильном лобби первого этажа, он ткнул пальцем в большой монитор. На нём красовался рендер: современные качели, газоны, дорожки. «Вот это будет здесь, сдача через две недели», – бодро сказал он. Супруги согласно кивнули, но жена вдруг нахмурилась. «А почему на улице до сих пор ледут старые бетонные кольца, а не песочница?»
Блестящая картинка и бетонные кольца
Нестыковка у монитора
Артём подошёл к администраторше Марине, вечно занятой раскладкой документов по папкам. «Марин, всё же по плану благоустройство на следующей неделе? Клиенты спрашивают». Девушка, не отрываясь от бумаг, мотнула головой: «Да всё идёт, что вы беспокоитесь. Застройщик график двигал немного, но скоро всё будет». Её голос звучал заученно, будто она повторяла мантру.
Старый знакомый и новые сроки
Вечером Артём зашёл в гости к Сергею, работавшему в управляющей компании. Тот, попивая пиво на балконе, только рассмеялся. «Какой двор? У нас смету на благоустройство только на прошлой неделе утвердили, работы начнутся минимум через месяц. Ваш маркетолог, Олег, он тут у вас фантазёр». Артём вспомнил уверенную улыбку Олега на последней презентации.
След бумажных кофейных стаканков
Незапланированный разговор у кофемашины
На следующее утро Артём заскочил в офис продаж за документами. Олега на месте не было, но его компьютер был включен, а на столе стоял очередной стаканчик из-под кофе с логотипом соседней кофейни. Рядом валялась распечатка – письмо подрядчику с просьбой перенести начало работ по озеленению ещё на шесть недель. Дата стояла трёхнедельной давности.
Случайная находка в коридоре
Вынося свой стакан, Артём заметил в урне у лифта пачку таких же кофейных стаканков. Сверху лежал смятый черновик отчёта для руководства застройщика. В столбце «Причины переноса» чьей-то рукой было написано: «Корректировка маркетинговой стратегии – акцент на закрытие продаж в корпусе №5». И подпись: Олег.
Разговор на будущей песочнице
Объяснение за строительным забором
Артём нашёл Олега во дворе, где тот с телефоном у уха что-то живо обсуждал. «Олег, почему подрядчикам дана команда тянуть, если в бюро всем говорят про две недели?» Маркетолог смущённо потупил взгляд, потом вздохнул. «Смотри, нужно было дожать продажи в пятом корпусе. Если бы новость о переносе двора вылезла раньше, план бы провалили. Я просто… перенастроил коммуникацию».
Итог без морализаторства
Через день на общем собрании с представителем застройщика Артём выложил факты: распечатку, даты, показания прораба. Пришлось признать, что схема была. Обещали ускорить работы и выдать скидки покупателям, которых ввели в заблуждение. Олега отстранили от проекта. Артём вышел на улицу, глядя на бетонные кольца. Иногда чтобы продать будущее, его приходится подменять картинкой.
Памятка: что делать, если благоустройство двора задерживают
- Запросите актуальный график работ у управляющей компании или застройщика – он должен быть оформлен официально.
- Фиксируйте все устные обещания: записывайте даты, имена, просите продублировать информацию письменно.
- Если сроки сорваны, направьте коллективное обращение в отдел долевого строительства или в Роспотребнадзор.
- Сверяйте заявленные планы с фактическими работами на сайте местной администрации, где часто публикуют разрешения на благоустройство.
