Анна прижала к груди увесистую папку с документами на квартиру. Хрустальный ключ от банковской ячейки холодно упирался ей в ладонь сквозь тонкую ткань кармана. Она трижды проверила его утром, перед тем как выйти из дома для окончательного расчёта. Всё должно было закончиться сегодня.
Но на пороге элитного жилого комплекса «Северная корона» её встретил не строгий риэлтор Максим, а улыбчивый молодой человек в слишком ярком пиджаке. Он представился его новым помощником, Артёмом, и протянул руку для приветствия. Его рукопожатие было влажным и поспешным.
Нежданная замена
Встреча у парадного
– Максим немного задерживается, поручил мне встретить вас и проводить в офис, – голос у Артёма был сладковато-напористым. – Ключи, пожалуйста, я сам всё оформлю. У нас уже всё готово.
Анна машинально сунула руку в карман. Холодный металл ключа успокоил. Но что-то в этой спешке и неестественной улыбке нового помощника заставило её замедлиться. Она сделала вид, что ищет ключ в сумке.
Первая трещина
– А где же Максим? – спросила она, стараясь звучать непринуждённо. – Мы же договаривались, что он лично будет на сделке.
– Внезапно срочные переговоры с застройщиком, – Артём засеменил, пытаясь заслонить собой вход. – Не волнуйтесь, я полностью в курсе. Давайте ключ, и мы быстренько всё завершим.
Именно это «быстренько» и резануло слух. Максим всегда был образцом педантичности и никогда не употреблял таких слов на сделках.
Игра в номера
Ложный след
Анна отошла в сторону, делая вид, что звонит юристу. Артём терпеливо ждал, но его взгляд нервно скользил по сторонам. Через минуту он подошёл снова.
– Номер вашей ячейки 178, верно? – уточнил он, заглядывая в свой блокнот. – Всё верно. Максим мне диктовал. Давайте уже, время идёт.
Анна кивнула, не подавая вида. Номер был правильный. Версия начала казаться правдоподобной. Может, она зря нервничает?
Случайная находка
Она потянулась за ключом и задела рукой край папки. На пол упал конверт с её экземпляром договора. Артём, подобострастно наклонившись, чтобы помочь собрать бумаги, выронил из внутреннего кармана пиджака связку ключей. Среди них болтался один – абсолютно идентичный её хрустальному ключу от ячейки. Тот же цвет, та же форма. Только номер, мелькнувший в свете утреннего солнца, был другим. Не 178, а 187.
Звонок в управляющую компанию
Извинившись, Анна отошла к лифтам и набрала номер управляющей компании комплекса. Спросила о свободных квартирах, а потом как бы между делом поинтересовалась, не приходил ли сегодня риэлтор Максим. Девушка на том конце провода ответила: «Максим Игнатьев? Он тут уже полчаса как в нашем кабинете, кофе пьёт, документы на вашу сделку ждёт. А кто вы?»
Обман на пороге
Разговор у стойки администратора
Анна прошмыгнула мимо ошарашенного Артёма прямо в офис УК. Максим сидел в кресле с телефоном у уха и с изумлением поднял на неё глаза. Артём, побледнев, попытался было улизнуть, но замер в дверях.
– Он должен был подменить ключи на пороге, пока вы ждали меня здесь? – бросила Анна Максиму, не здороваясь. – Ваш «помощник» нёс чушь про переговоры и имел при себе ключ-дубликат. Номер 187.
Максим медленно опустил телефон. Лицо его потемнело. Он повернулся к Артёму: – Ты что, совсем спятил? Это мой племянник, – объяснил он Анне, – хотел «потренироваться» на простой сделке. Дубликат ключа… он, видимо, сделал его со старой фотографии договора в моём телефоне. Перепутал цифры. Хотел, видимо, сам получить комиссию, пока я здесь.
Итог скандала
Максиму пришлось извиняться и срочно звонить в банк, чтобы заблокировать старую ячейку и открыть новую на глазах у Анны. Артём, потупившись, мямлил что-то о «недоразумении». Комиссию за сделку Анне вернули двойным размером в качестве компенсации за нервы. Скандал обещали замять.
Всё это время Анна молча сжимала в кулаке настоящий ключ. Холодный металл так и не успел согреться от тепла её руки.
Что можно сделать в такой ситуации
Не передавайте оригиналы документов и ключи третьим лицам, даже если они представляются помощниками или коллегами вашего риэлтора. Всегда требуйте личного присутствия ответственного специалиста, с которым заключали договор.
Проверяйте полномочия всех участников сделки. Заранее уточните контактные телефоны и при малейшем несоответствии звоните напрямую для подтверждения личности.
Немедленно остановите процедуру, если почувствуете давление или заметите несоответствия в деталях. Лучше перенести встречу, чем стать жертвой мошенничества.
Обратитесь с официальной жалобой в правление риэлторской компании, а также в профильную ассоциацию недвижимости, если столкнулись с недобросовестными действиями. Фиксируйте все факты и разговоры.
