Анна развернула свежий конверт от управляющей компании и замерла. Вторая квитанция за этот месяц лежала на столе, будто ничего особенного. Но сумма в графе «Капремонт» была точь-в-точь как в прошлый раз.
Она провела пальцем по шероховатой бумаге, пытаясь вспомнить. Нет, она не забыла заплатить. Первый платёж давно ушёл с её счёта. Значит, кто-то ошибся. Или сделал вид, что ошибся.
Странный дубль
Вахта управляющей компании
Менеджер УК, молодой парень с уставшим взглядом, взял у Анны обе квитанции. Он бегло их просмотрел, пожал плечами.
– Система иногда глючит, – пробормотал он, не глядя на неё. – Формирует повторные счета. Просто проигнорируйте вторую. Ничего страшного.
Его версия показалась Анне слишком гладкой, отрепетированной. Она забрала бумаги и вышла, но чувство нестыковки не уходило.
Нестыковка в деталях
Дома она снова сравнила документы. Даты формирования отличались на две недели. Номера были разными. Но взгляд уловил кое-что ещё: на второй квитанции не стоял маленький синий штамп «Оплачено», который всегда ставили в банке. Его не было. Будто её и не приносили в банк вовсе.
Бумажный след
Версия из банка
На следующий день Анна зашла в отделение своего банка. Девушка-оператор быстро нашла историю операций по её лицевому счёту.
– Первый платёж по капремонту прошёл, всё нормально, – подтвердила она. – А второго мы от вас не получали. Вообще.
Значит, менеджер солгал. Квитанция не была «глюком системы». Её напечатали и вручили, но в банк она не ушла. Куда же она должна была отправиться?
Соседский намёк
Вечером Анна разговорилась с соседкой, Марией Ивановной, на лавочке у подъезда. Та, жалуясь на растущие тарифы, обмолвилась:
– А мой-то сынок в прошлом месяце чуть двойной платёж не сделал. Ему тоже дубликат какой-то подсунули. Хорошо, я вовремя заметила, отнесла обратно этому… как его… Виталику из УК. Он тут же её изъял, извинился.
У Анны похолодело внутри. Виталик. Так звали менеджера.
Объяснительная при кассе
Разговор у платёжного терминала
Анна подкараулила Виталика у банковского терминала в холере управляющей компании. Он как раз принимал наличные от пожилого мужчины.
– Мария Ивановна передаёт привет, – тихо сказала Анна, пока клиент уходил. – И интересуется, куда деваются те самые квитанции, что ты «изымаешь».
Виталик побледнел. Он беспомощно оглянулся по сторонам.
– Я их… аннулирую, – выдавил он.
– Через терминал? – уточнила Анна, кивнув на аппарат. – Или просто кладёшь себе в карман? Двойной платёж наличными – хорошая прибавка к зарплате, да?
Молодой человек опустил голову. Мотив оказался до смешного простым: личный карманный расчёт на невнимательность жильцов, особенно пожилых.
Итог без морали
Директору УК пришлось выслушать Анну и изучить её собранные улики: две квитанции, выписку из банка и показания соседки. Виталику устроили разнос и заставили вернуть все «случайно» полученные деньги. Обещали навести порядок. Анна вышла из офиса, оставив за дверью сдавленный шёпот и оправдания. Она увидела, как Виталик, красный от стыда и злости, швырнул пачку квитанций в ящик стола. Бумаги рассыпались по полу белым беспорядком.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Соберите все платёжные документы и сверьте даты, номера, суммы.
- Запросите в банке подробную выписку по счёту для подтверждения операций.
- Напишите официальное заявление на имя руководителя управляющей компании с требованием разобраться.
- Если реакция отсутствует, обратитесь в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
