Артём пришёл в офис управляющей компании оплатить долги. Воздух пах старыми журналами и пылью. Он протянул пачку квитанций через стеклянное окошко кассиру.
Девушка лениво пробивала одну за другой, пока не дошла до платы за общедомовые нужды. Она покрутила бумажку в руках, нахмурилась.
Странная отговорка
Встреча у стойки
– Эту не приму, – сказала она, отодвигая листок. – Нет оригинала в нашей базе. Номера не совпадают. Может, вы её где-то подобрали?
Объяснение контролёра
Вызвали того самого контролёра, Петра Ивановича. Тот развёл руками: «Бывает, принтер глючит. Наверное, брак печати. Просто выкиньте, в следующем месяце придёт новая, с корректировкой».
Версия звучала правдоподобно. Но Артём заметил, что на «бракованной» квитанции стоял штамп о принятии показаний счётчиков, а на прошлых месяцах такого штампа не было.
Клубки ниток
Соседский намёк
Вечером Артём разговорился с соседом по лестничной клетке, Николаем. Тот, услышав историю, фыркнул: «Принтер, говоришь? А у меня в прошлом квартале тоже «лишняя» квитанция объявилась. Я её оплатил, а потом Пётр Иваныч сказал, что ошибка, и взял наличными «для сверки». Деньги, кстати, не вернул».
Случайная находка
На следующий день Артём пошёл в УК за разъяснениями. Пока ждал у кабинета, увидел, как Петр Иванович выносил в мусорную корзину пачку чистых бланков квитанций. Сверху лежал тот самый, «бракованный» экземпляр.
Объяснение за закрытой дверью
Разговор в подсобке
Артём подловил контролёра у подвала. Тот сначала пытался юлить, но потом сдался. Оказалось, он «терял» оригиналы квитанций для нескольких квартир, которые редко проверяли платежки. Выставлял им старые, заведомо меньшие суммы, а разницу забирал себе, списывая на «технический сбой».
Итог инцидента
Артём записал объяснение на телефон. Директору УК пришлось извиняться и обещать пересчёт. Петра Ивановича отстранили от работы с платежами. Деньги соседу вернули.
Артём вышел на улицу. Из открытого окна УК донёсся сдавленный крик: «Да я двадцать лет здесь работаю!». Хлопнула дверь.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Всегда сохраняйте все квитанции, даже если кажутся ошибочными.
- Требуйте официальные письменные объяснения от управляющей компании.
- Фиксируйте разговоры на диктофон (соблюдая законы о записи).
- Обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
