Анна приехала в офис продаж новостройки за два часа до открытия, чтобы первой внести задаток за желанную трёшку. Кондиционер гудел, пахло свежей краской и дорогим кофе из аппарата. Но менеджер Светлана, листая базу на своём мониторе, лишь недоумённо хмурила брови.
– Вашей брони нет, – сказала она, постукивая длинным маникюром по клавишам. – Квартира свободна. Её уже показывают другому агенту.
След на клавиатуре
Стартовая сцена
Анна достала распечатанное письмо с подтверждением брони от риэлтора Артёма. Дата, время, номер лота – всё на месте. Светлана пожала плечами: в её системе эта запись значилась удалённой ещё вчера вечером. «Наверное, технический сбой», – предположила она без особой убеждённости.
Крючок
Анна заметила, как взгляд менеджера упёрся в экран, а пальцы замерли над одной конкретной клавишей – Delete. Слишком уж знакомое ей движение.
Версия офиса
Контакт
Артём, её риэлтор, примчался через двадцать минут. Он развёл руками: система застройщика известна глюками, он лично звонил и всё подтверждал. «У них тут вечный бардак, – шепнул он Анне. – Сейчас всё восстановим, не переживай». Он был удивительно спокоен.
Сбой версии
Анна вспомнила, что в письме был уникальный номер заявки. Она попросила Светлану проверить лог изменений по этому номеру. Та вдруг заерзала на стуле и сказала, что такие логи недоступны менеджерам низшего звена. Но взгляд её был виноватым.
Цифровой след
Поворот
Пока Артём о чём-то горячо доказывал Светлане, Анна увидела на стойке у охранника его рабочую тетрадь. На верхнем листе, в столбик, были выписаны номера лотов, а рядом – имена риэлторов. Напротив её квартиры стояла не её фамилия и не имя Артёма, а какая-то чужая. А сверху был аккуратный след от кружки – именно такой стоял сейчас на столе Артёма.
Разговор в белой комнате
Анна не стала кричать. Она подошла к ним и тихо попросила Артёма показать переписку с застройщиком за вчерашний день. Он начал листать телефон, но пальцы его дрожали. Тогда она спросила у Светланы прямо: «Кому вы отдали квартиру? Тому, кто предложил больше?» Молчание стало ответом.
Цена тишины
Оказалось, Артём «переставил» её бронь на другого покупателя, своего коллегу из более крупной конторы, который отстегнул ему солидный бонус за срочность. Светлана закрыла на это глаза, получив от Артёма обещание «решить её вопрос» со скидкой на другую площадь. Их версия рассыпалась за пару минут, стоило лишь соединить факты.
Артём, бледный, стал бормотать о возврате задатка и компенсации. Светлана, не глядя на него, тут же «нашла» в системе старую заявку Анны и восстановила её. Обещали всё уладить без шума.
Анна вышла из прохладного офиса на солнцепёк, оставив их разбираться друг с другом. Она поняла главное: доверяй, но распечатывай подтверждения и смотри не в глаза, а на руки.
