Артём приехал в офис продаж новостройки подписать документы на рефинансирование. Воздух был сладким от ароматизатора, маскирующего запах свежей штукатурки.
Менеджер Карина, улыбаясь, протянула ему папку. Артём уже собрался ставить подпись, но взгляд зацепился за цифры в графе «Процентная ставка». Она была на полтора пункта выше обговорённой вчера по телефону.
Несходица в цифрах
Сомнительная скидка
– Карина, тут опечатка? Мы же утвердили другое значение, – Артём ткнул пальцем в строку.
– Артём, всё верно! – её улыбка не дрогнула. – Та акция закончилась вчера в полночь. Вам очень повезло, мы успели подать заявку буквально за пять минут до закрытия. Но банк одобрил уже по новым условиям, это его решение.
След на бумаге
Артём вгляделся в распечатку. Верхний лист был свежим, но под ним виднелся другой, с другим числом. Он аккуратно приподнял уголок. На нижнем листе, датированным вчерашним числом, красовалась заветная, низкая ставка.
Тихий разговор в лифте
Случайная встреча
Спускаясь за кофе, Артём столкнулся в лифте с замёрзшим курьером, который вёз в офис пачку документов. Парень пожаловался, что его вчера ночью подняли с постели ради срочной доставки каких-то бумаг из этого ЖК в банк.
Нестыковка во времени
– В час ночи? – удивился Артём. – Банки же не работают.
– А я почём знаю, – пожал плечами курьер. – Мне сказали: «Срочно отвезти на склад к менеджеру Сергею». Я отвёз. Он там один ночью бумаги и подписывал.
Объяснение за закрытой дверью
Прямой вопрос
Артём вернулся в офис и попросил вызвать менеджера Сергея. Тот вышел не сразу, виновато поглядывая на Карину.
Истинная причина
– Вашу заявку одобрили вчера, с той ставкой, – тихо сказал Сергей, когда Карина отошла. – Но сегодня утром пришёл новый прайс от застройщика. Карина велела мне перепечатать все документы по новым расценкам. Старые – в шреддер.
– Зачем? – не понял Артём.
– У них премия с процента. Чем выше ставка для клиента, тем больше её бонус. А вы уже ловили меня на прошлой неделе, когда я скидку на паркинг не ту указал.
Итог без морали
Артём достал телефон, сфотографировал оба комплекта документов. Карина, покраснев, стала говорить что-то про техническую ошибку и что всё немедленно исправят. Сергея увели в кабинет к руководителю. Артём вышел на улицу, сунул руки в карманы. Он просто хотел купить квартиру, а вместо этого поймал кого-то на горячем.
Интересно, сколько людей подписывает, не глядя.
