В подъезде пахло свежей штукатуркой и пылью. На стене у лифта, поверх слоя строительной грязи, кто-то прилепил новую квитанцию за капремонт. Игорь, возвращаясь с работы, машинально взял её, чтобы позже разобраться. Дома, за чаем, он вдруг заметил странность.
Сумма взноса была прежней, а вот номер его лицевого счёта изменился. Всего одна цифра. Сначала он подумал об опечатке, но почерк в квитанции казался уж очень аккуратным. Игорь позвонил соседу снизу, Сергею. Тот лишь раздражённо буркнул, что у него всё как всегда, и бросил трубку.
Неучтённая платёжка
Вопрос управляющему
На следующее утро Игорь зашёл в офис своей управляющей компании. Менеджер Анна, едва взглянув на бумажку, тут же всё объяснила. «Ничего особенного, – сказала она, – просто техническая корректировка. У нас идёт обновление базы данных, могли возникнуть мелкие нестыковки. Платите по старому счёту, всё зачтётся».
Соседский парадокс
Выйдя из офиса, Игорь столкнулся с тем самым Сергеем, который вчера был так груб. Тот как раз разговаривал с кем-то по телефону и нервно твердил: «Да, я уже оплатил, но по новому счёту! Почему он не проходит?». Услышав это, Игорь нахмурился. Версия Анны треснула по швам: если базу просто обновляли, то почему у Сергея платёж не проходил?
След из банка
Игорь решил проверить историю платежей через мобильное приложение банка. Он нашёл старый платёж и попробовал повторить его, введя новый номер счёта из подозрительной квитанции. Приложение выдало ошибку, но не обычную «счёт не существует», а сообщение, что получатель средств временно заблокирован. Это пахло уже чем-то серьёзным.
Обнаружение схемы
Разговор у подъезда
Игорь подкараулил Анну вечером у её автомобиля. Он не стал кричать, а просто показал распечатку из приложения с ошибкой и спросил прямо: чей это счёт? Анна сначала пыталась юлить, но, увидев, что её вывели на чистую воду, сникла.
Признание и мотив
Оказалось, её знакомый риэлтор вёл несколько сделок в этом доме. Он уговорил Анну на время ремонта подменить квитанции для новых жильцов. Пока те привыкали к дому и разбирались с бумагами, их платежи за капремонт уходили на карточку риэлтора. Он собирался позже, «когда всё утрясётся», перевести деньги в УК, надеясь, что разница в сроках останется незамеченной.
Анна умоляла не раздувать скандал, клялась, что это разовая история и она всё вернёт. Игорь потребовал немедленно разослать всем жильцам официальное письмо с корректными реквизитами и извинениями. В тот же вечер у подъезда собралась небольшая толпа, обсуждая новость; кто-то возмущённо кричал в телефон, кто-то качал головой. Игорь смотрел на это и думал, что самая прочная вещь в доме – не бетонные стены, а привычка людей верить написанному.
Что делать в такой ситуации?
- Сохраните все квитанции, даже если кажется, что это ошибка.
- Сверяйте реквизиты для оплаты с официальными данными на сайте вашей УК или в приложении «Госуслуги».
- При любых несоответствиях сразу пишите заявление в управляющую компанию с требованием дать письменные разъяснения.
- Если ответа нет или он вас не устраивает, можно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
