Алексей приехал на квартиру в новостройке за сутки до получения ключей. Он хотел оценить, сколько потратить на ремонт, и заодно сфотографировать всё для страхового полиса. Воздух в подъезде всё ещё пахнет свежей краской и бетонной пылью.
Он поднялся на свой этаж, достал ключ-клок от службы контроля – и замок не поддался. Алексей нахмурился, попробовал снова. В этот момент дверь соседней квартиры распахнулась.
Нежданная преграда
Замок, который не открывается
Из соседней квартиры вышел молодой человек в чистой каске и с планшетом. Он представился Артёмом, инженером отдела продаж застройщика. Услышав скрежет ключа, он улыбнулся: «Не волнуйтесь, это частый случай. Сервисный люк в вашей квартире, мы его на техническом этапе забыли. Сейчас мастера как раз заканчивают». Артём предложил Алексею заехать завтра, к официальному вручению.
Случайный взгляд в окно
Алексей уже соглашался, но машинально подошёл к окну на лестничной площадке. Его квартира была угловой, и с этого ракурса он увидел, что створка одного из его окон слегка приоткрыта. Внутри мелькнула тень. Артём, заметив его взгляд, поспешно добавил: «Это как раз наши ребята. Уже скоро». Но его голос прозвучал чуть выше обычного.
Игра в прятки
Версия с сантехниками
Спустившись вниз, Алексей зашёл в офис продаж. Менеджер Валерия, с которой он заключал договор, подтвердила слова Артёма. «Да, у вас там небольшая доработка по стояку. Всем соседям уже письма разослали, вероятно, вы не увидели. Всё будет готово завтра утром», – сказала она, избегая прямого взгляда и листая бумаги на столе.
Ключ-дубликат
Алексей вышел и сел в свою машину. Он достал папку с документами на квартиру и решил перепроверить спецификацию. Среди бумаг выпал второй ключ-клок, который ему выдали на всякий случай. На его пластиковой бирке, в отличие от первого, был написан не только номер квартиры, но и дата изготовления: сегодняшнее число. Первый ключ он получил две недели назад.
Соседский звонок
Раздался телефонный звонок. Звонил будущий сосед снизу, с которым Алексей однажды разговорился в лифте. «Алексей, ты тут? – спросил он тихо. – К тебе народ второй день ходит, не похожи на сантехников. Один вчера ящик с каким-то прибором заносил, большой такой, в чёрном корпусе».
Финальный расклад
Разговор у открытой двери
Алексей поднялся снова наверх. Артём и Валерия как раз выходили из его квартиры, дверь была распахнута. Увидев его, они замерли. «Значит, люк? – спросил Алексей, заглядывая внутрь. – А это что?». В прихожей стоял новенький, с виду дорогой, умный счётчик на отопление. Такого в стандартной комплектации не было.
Выяснилось, что застройщик в последний момент поставил в квартиры экспериментальные приборы учёта, не включённые в акты приёмки. Страховая оценивала квартиру «как по документам», а более дорогое оборудование увеличивало её стоимость и, главное, будущие тарифы для управляющей компании. Менять документы сейчас – значит задерживать сдачу всего этажа.
Цена тихой замены
Алексей достал телефон и сделал несколько снимков. Валерии пришлось признать подмену и вызвать начальство. Обещали всё вернуть к исходному состоянию к утру, а в качестве «благодарности за бдительность» предложили скидку на услуги УК. Алексей молча кивнул, глядя, как рабочие выносят тот самый чёрный ящик.
Он вышел на улицу, к своей машине. Через забор стройки он увидел, как тот же Артём торопливо разгружает такие же чёрные коробки из фургона в служебный вход. Дело было не только в его квартире.
Памятка: что делать, если обнаружили несоответствие при приемке квартиры
- Не подписывайте акт приёмки-передачи, пока лично не осмотрите объект и не сверите его с планом БТИ и описанием в договоре.
- Фиксируйте все расхождения на фото и видео с привязкой к дате.
- Требуйте от застройщика составления отдельного акта о выявленных недостатках.
- Обращайтесь с претензией в Роспотребнадзор и прокуратуру, если нарушения носят массовый характер или застройщик отказывается их исправлять.
