Артём приехал в новый дом на самой окраине, чтобы порадоваться за клиентов. Молодая пара наконец-то въехала в свою квартиру, и он как брокер, который подобрал им выгодную ипотеку, чувствовал себя причастным. Воздух в подъезде ещё пахнет краской и свежей штукатуркой, но на стенах уже висят объявления от управляющей компании.
Одно из них, распечатанное на простом листе А4, сразу привлекло его внимание. УК извещала жильцов о новых тарифах на содержание дома. Цифра в графе «Капитальный ремонт» заставила Артёма нахмуриться. Она не совпадала с его расчётами, которые он делал для своих клиентов всего месяц назад.
Несходится в цифрах
Первая находка в лифте
Он сфотографировал объявление и поднялся к семье Петровых. За чаем разговор сам зашёл о коммунальных платежах. «Да, мы уже видели, – вздохнул Максим Петров. – Сказали, всё законно, ставка поменялась. Нам же брокер из банка говорил, что она фиксированная по договору».
Разговор с управляющими
В офисе УК девушка-администратор вежливо, но твердо пояснила: «У нас действующий тариф утверждён собственниками на собрании. Ставка на капремонт действительно изменилась в этом квартале». Она протянула Артёму протокол собрания с подписями. Всё выглядело правильно, но дата собрания стояла позже, чем дата оформления ипотеки Петровых.
Кто подписывал бумаги
Нестыковка в датах
Эта мелкая деталь – число и месяц на протоколе – засела в голове. Артём позвонил своему коллеге, который работал с застройщиком этого ЖК. Разговор был коротким. «Они же ещё не провели первое собрание, – удивился коллега. – Дом только сдан. Застройщик сам устанавливает тариф до первого собрания собственников. И он точно не такой, как у тебя».
Всплывшее имя
Тогда Артём полез в свой рабочий чат. И нашёл там старый черновик письма от застройщика с рекомендованными платежами. Цифра совпадала с его первоначальными расчётами. А фамилия представителя застройщика, курировавшего сдачу этого дома, мелькнула в подписи под тем самым протоколом от УК. Тот самый человек подписывал бумаги с двух сторон.
Объяснение в холле
Встреча у кабинета
Артём подкараулил этого менеджера у него в офисе, в холле. Тот сначала отнекивался, делал вид, что не понимает, о чём речь. Но когда Артём положил на стол рядом распечатанный протокол и письмо застройщика с одинаковыми подписями, но разными цифрами, мужчина сник.
Признание без вины
«УК – это же наши партнёры, – начал он, избегая взгляда. – Им нужно было быстрее выйти на плановые показатели. А ваши ипотечники всё равно первые полгода не вникают, платят что скажут. Разницу мы… гасили их старые долги перед подрядчиками. Ничего криминального, просто оптимизация».
Артём молча собрал бумаги. Он отправил Петровым все доказательства и рекомендовал требовать перерасчёт. В УК пообещали разобраться и вернуть излишки. Ситуацию исправили, но осадок, конечно, остался.
Он вышел на улицу и увидел, как к подъезду подъезжает ещё одна машина с новосёлами. Радостные лица, ключи в руках. И он понял, что его работа – это не только проценты по кредиту. Это ещё и запах свежего ремонта в подъезде, который кто-то пытается превратить в чей-то долг.
Памятка: что делать, если платежи оказались выше
- Запросите в управляющей компании актуальные тарифы и протокол общего собрания собственников, на котором они были утверждены.
- Сверьте дату собрания с датой вашего вселения. Если дом новый, первые тарифы устанавливает застройщик.
- В случае несоответствия напишите заявление в УК с требованием разъяснений и перерасчёта.
- Обратитесь за бесплатной консультацией в жилищную инспекцию вашего города или района.
