Антон приехал в новый дом на подписание акта приёма-передачи. Воздух в подъезде ещё пахнет свежей краской и бетоном, но кто-то уже успел повесить объявление о поиске собаки на двери лифта. Он ждал этого дня почти два года, ежемесячно переводя платежи на эскроу-счёт.
В просторном холле на первом этаже, где был оборудован импровизированный офис, его уже ждала риэлтор застройщика, Виктория. Она улыбалась стандартной, отработанной улыбкой и держала в руках стопку документов.
Неуместная опечатка
Церемония с документами
Виктория разложила бумаги на столе, предлагая расписываться на цветных стикерах. Антон машинально потянулся за ручкой, но взгляд его зацепился за цифры в предпоследнем пункте договора. Сумма на эскроу-счёте, которую он помнил до копейки, отличалась на несколько десятков тысяч. Небоскрёб, просто ошибка в трёх нулях, подумалось сначала.
Вопрос без ответа
– Виктория, тут опечатка, – он ткнул пальцем в строчку. – У меня все квитанции сохранены, итоговая сумма другая.
Риэлтор нахмурилась, сделала удивлённое лицо и заявила, что это просто техническая погрешность при переносе данных в итоговый бланк. Все цифры у застройщика правильные, беспокоиться не о чем. Главное – подписать акт и забрать ключи.
Цифры не сходятся
Архив квитанций
Антон не стал спорить, а лишь попросил минутку, достал телефон и открыл приложение банка. Пролистал историю платежей. Суммы были чёткими, финальный расчёт совпадал с его памятью. Он молча показал экран Виктории. Та вздохнула, словно устав от придирок, и сказала, что сверится с бухгалтерией.
Звонок бухгалтеру
Отошла в сторону, проговорила пару минут в трубку тихо и быстро. Вернулась с новым объяснением: оказывается, один из его платежей поступил с небольшой задержкой, уже после закрытия отчётного периода, и потому не был учтён в первоначальной сводке. Его просто перенесли. Всё законно.
Случайный свидетель
Пока Виктория говорила, мимо проходил знакомый Антона, сосед с четвёртого этажа, который заселился неделей раньше. Услышав разговор, он покачал головой и бросил вполголоса, пока Виктория отвлекалась на другой звонок: «У меня та же история была. Говорили, платёж запоздал. Странно, я платил всегда первого числа».
Объяснение за углом
Разговор в лифте
Антон догнал соседа у лифта. Тот, понизив голос, рассказал, что в итоге подписал всё как есть. А потом ему менеджер из банка, с которым они курили вместе, проговорился, что застройщик частенько просит их «незначительно» корректировать даты поступлений в отчётных документах. Сдвиг на пару дней позволял им избегать мелких штрафов за недобор средств по кварталам, а заодно и немного запутывал итоговую статистику по доходу с объекта.
Конфронтация в холле
Антон вернулся к столу. Виктория уже держала наготове новую, «исправленную» распечатку. Он взял лист, посмотрел на даты, а потом поднял глаза на риэлтора.
– Эти даты не бьются с выписками из моего интернет-банка. Все платежи были вовремя. Зачем вы меняете цифры? Чтобы отчитаться о кассовой разрывности в другом квартале?
Виктория покраснела. Её улыбка исчезла. Она замялась, потом начала говорить что-то про сложную систему отчетности и автоматическое перераспределение.
Тихая капитуляция
В итоге она позвонила главному бухгалтеру, и через десять минут принесли другой комплект документов, с верными цифрами и датами. Ключи Антону выдали без лишних слов. Виктория больше не улыбалась, а лишь сухо кивнула на прощание. Сосед, наблюдавший за этим со стороны, одобрительно подмигнул.
Позже, глядя на то, как другие новосёлы безропотно подписывают бумаги у того же стола, Антон понял: система рассчитывает на невнимательность. Одна цифра, один день – мелочь, на которую можно закрыть глаза ради заветных ключей. Но из таких мелочей и строится уверенность, что тебя всегда обвесят на граммы.
Памятка: ваши действия
- Всегда сохраняйте все квитанции об оплате (скриншоты из банка, бумажные чеки).
- Перед подписанием итоговых документов сверьте каждую цифру и дату с вашими платежами.
- При любом несоответствии отказывайтесь подписывать документы до полного выяснения.
- Требуйте официальные письменные пояснения от представителя застройщика.
- В случае систематических разночтений обращайтесь с заявлением в Росреестр и Антимонопольную службу.
