Анна обнаружила это случайно, листая чат соседей в поисках мастера для ремонта смесителя. Объявление о сдаче её же квартиры выскочило между уведомлением о отключении воды и спором о парковке. Фотографии были сделаны неделю назад, судя по новым шторам. Цена указана смехотворно низкая.
Телефон в объявлении был чужой. Анна позвонила, представившись потенциальной арендаторшей. Мужской голос вежливо предложил осмотреть жильё завтра, упомянув код от домофона, который она меняла только вчера.
Нежданные гости
У порога
Анна не стала ждать завтра. Она поднялась в офис управляющей компании, царапая ногтями пластиковый пропуск в руке. Приёмная пахло свежей краской и остывшим кофе. Девушка-администратор, Катя, выслушала её с привычной скукой.
Логичное объяснение
Катя, не отрываясь от монитора, предположила, что это проделки прежних хозяев. Мол, бывает, данные в базе не обновились, кто-то старый договор нашёл. Она пообещала проверить базу, но её взгляд говорил, что это сотый подобный случай за месяц.
Царапина на блеске
Сбой в системе
Версия Кати рассыпалась об одну деталь. На фото в объявлении висел коврик, который Анна купила три дня назад. Значит, фото сделано максимум два дня назад, а не в прошлом году. Прежние хозяева здесь ни при чём.
Соседский намёк
Возле почтовых ящиков Анна столкнулась с соседом Сергеем, мастером на все руки. Он поинтересовался, нашла ли она съёмщиков, раз уж квартиру фотографировали. Оказалось, вчера он видел, как молодой парень из УК снимал на телефон её дверь и щиток с электросчётчиками.
Разговор по душам
В кабинете без окон
Анна вернулась в УК и попросила встречи с начальником отдела эксплуатации. В тесной комнатке с серыми стенами она выложила факты: новое фото, код домофона, свидетельство соседа. Менеджер Алексей сначала отнекивался, но потом сник.
Простая арифметика
Оказалось, он сдавал её квартиру «втихую» через подставной номер. Мотив – банальная жадность. Он вёл чат «Соседи» от лица УК и имел доступ ко всем данным. Низкая цена привлекала больше звонков, а разницу в оплате он клал себе в карман, показывая клиентам чужие квартиры.
Анна потребовала немедленно снять объявление. Алексею пришлось звонить «арендаторам» и отменять все просмотры. Ему грозил разговор с директором и выговор. Чат почистили, но осадок остался.
Теперь она чаще заглядывает в общий чат. Там, среди объявлений о пропавших котах и предложениях услуг, иногда мелькают слишком уж соблазнительные варианты. И Анна всегда проверяет, не её ли это окна на фото.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сделайте скриншоты объявления с датой и номером телефона.
- Обратитесь с письменным заявлением в свою управляющую компанию, требуя проверить факт несанкционированного доступа к вашим персональным данным.
- Подайте жалобу в Роскомнадзор – это орган, который контролирует соблюдение закона о персональных данных.
