Анна пришла в офис агентства «Ваш Дом» подписать договор. Контора ютилась в бизнес-центре, похожем на пчелиные соты: длинный коридор, десятки одинаковых стеклянных дверей. Внутри пахло свежей краской и дешевым кофе из соседнего автомата.
Менеджер Артем, щеголеватый парень в узком пиджаке, отошел делать копии ее паспорта. Анна ждала, разглядывая стену с документами. Свидетельства, лицензии, трудовые договоры – стандартный набор для доверия. Ее взгляд зацепился за ее же паспорт, уже вставленный в рамку и висящий среди чужих удостоверений. Рядом красовалось фото Артема с улыбкой во всю ширину лица.
Странная витрина
Быстрое оформление
Артем вернулся с бумагами, жестом показав на стену. «Вот, видите? Все по правилам. У каждого нашего клиента на время сделки документ находится тут, под присмотром. Для полной прозрачности». Он потянулся рукой поправить галстук.
Первая трещина
Анна кивнула, но ее смутила пыль. На всех рамках лежал тонкий, но заметный слой. А ее паспорт в новой пластиковой рамке сиял кристальной чистотой. Словно его только что повесили. Зачем так спешить?
Неубедительные объяснения
Вопрос без ответа
«Артем, а чье это фото? Ваше?» – спросила она, указывая на его портрет. Менеджер смутился на секунду. «Да, это я. Наша традиция – все сотрудники тут. Для создания командного духа». Объяснение прозвучало заученно и неубедительно.
Случайная находка
Раздался телефонный звонок. Пока Артем говорил, Анна заметила, что уголок ее паспорта в рамке загнут. Она никогда так не делала, это портило страницу с печатью. Она аккуратно попыталась выровнять его через пластик и увидела под ним краешек другой фотографии. Чьей-то совсем незнакомой.
Игра в подмену
Тихий разговор у кофемашины
В коридоре Анна столкнулась с девушкой-уборщицей, выносившей мусор из соседнего офиса. «Из «Вашего Дома»? – фыркнула та, понизив голос. – Они тут через неделю меняются. Одни уходят, другие с тем же названием приходят. А эти рамки с фото – так они новых клиентов заманивают, будто все свои давно работают».
Фальшивое лицо
Девушка добавила, что виде́ла, как вчера этот самый Артем вставлял в пустые рамки какие-то бумаги и фотографию какого-то дядьки. Мотивация оказалась до смешного бытовой: создать видимость большого и опытного агентства, чтобы не спугнуть покупателя.
Разговор начистоту
Прямой вопрос
Анна вернулась в офис и молча сняла со стены рамку со своим паспортом. Она достала документ, а затем и чужую фотографию из-под него. «Артем, это кто? Ваш предыдущий командный дух?» В комнате повисла тягостная тишина.
Признание без оправданий
Менеджер покраснел и развел руками. Подменить паспорт они не пытались – это была просто постановка для солидности. Ее документ должен был висеть неделю, а потом его бы вернули, заменив на следующий «вновь прибывший». Руководство считало это безобидным маркетингом.
Анна потребовала немедленно расторгнуть предварительный договор и вернуть все ее документы. Артему пришлось согласиться, бормоча что-то о недоразумении. Офис-однодневка не мог рисковать даже мелким скандалом.
Она вышла, оставив их с их картонным благополучием. Стоя у лифта, Анна наблюдала, как тот же уборщица вытирает пыль с таблички на двери – готовит площадку для новых «старых» специалистов.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Не оставляйте оригиналы документов без крайней необходимости. Требуйте подробных объяснений о целях и сроках их хранения.
- Проверяйте государственную регистрацию юридического лица или статус индивидуального предпринимателя на сайте ФНС.
- Внимательно изучайте отзывы о компании, но ищите их вне их собственного сайта и групп в соцсетях.
- При малейших сомнениях в чистоте сделки лучше обратиться к независимому юристу или в крупное, давно работающее на рынке агентство недвижимости.
