Артём приехал в офис продаж нового ЖК «Северные высоты» в субботу, надеясь наконец подписать акт приёмки. Воздух в стерильном помещении пахнет кофе из капсульной машины и свежей краской. Менеджер Карина, с которой он всё это время общался, встретила его улыбкой, но какой-то стеклянной.
– Артём Сергеевич, здравствуйте! – её голос прозвучал неестественно бодро. – К сожалению, есть маленькая задержка. Банк не успел вовремя разблокировать счёт. Ещё недельку подождём?
Слишком ровная история
Официальная версия
Артём нахмурился. Он как раз зашёл в личный кабинет банка перед выездом – статус перевода висел на «Исполнено». Карина, не моргнув глазом, пояснила, что это системная ошибка, мол, такие задержки – техническая рутина, всё уже решается. Она говорила гладко, будто заученный текст, и всё время поглядывала на экран компьютера.
Цифровое пятно
Пока она ходила за водой, Артём мельком увидел её монитор. Среди вкладок браузера была открыта рассылка для клиентов с темой «Сроки сдачи ЖК „Северные высоты“ переносятся!». Он не успел прочесть текст, но дата в письме стояла сегодняшняя. Почему ему не прислали такое уведомление?
Бумажный след
Разговор у кулера
Решив не спорить, Артём сделал вид, что согласен ждать. У кулера с водой он разговорился с молчаливым техником, чинившим принтер. Тот, бурча себе под нос, обмолвился, что «бумаги для актов уже третью неделю на склад не возят, печатать не на чем». Всё шло к срыву сроков, причём давно.
Случайная находка
На выходе, надевая пальто, Артём задел стопку рекламных листовок. Одна упала, и он поднял её. Это было приглашение на презентацию нового корпуса того же ЖК. На обороте мелким шрифтом: «Для всех покупателей, чьи контракты переведены на эскроу до 1 октября, действует скидка». Его контракт был заключён в сентябре. Ни о какой скидке ему не говорили.
Объяснение за закрытыми дверями
Игра в одни ворота
Артём вернулся в офис и тихо, без эмоций, попросил вызвать руководителя. Когда появился немолодой мужчина в строгом костюме, Артём положил на стол листовку и спросил, почему его эскроу-счёт «задерживается» ровно на срок действия скидочной акции. Карина побледнела.
Цена тишины
Оказалось, менеджеру было выгоднее затянуть его расчёт, чтобы не активировать скидку – её премия зависела от полной стоимости квартир. Она надеялась, что за неделю акция закончится, и он подпишет документы уже по стандартной цене, а разницу она бы получила в свой бонус. «Технические неполадки» были лишь дымовой завесой.
Руководитель, извинившись, пообещал лично проконтролировать подписание акта в понедельник со всеми скидками. Карину отстранили от работы с клиентами. Артём вышел на улицу, чувствуя во рту привкус остывшего кофе и мелкого обмана.
Он сел в машину, глядя, как в светящемся офисе за стеклом руководитель жестикулирует что-то объясняя испуганной Карине. Ничего личного, просто недвижимость.
