Андрей приехал в офис продаж застройщика «Северный Век» в девятом часу утра, надеясь первым застать менеджера. Воздух в стерильном помещении пахнет кофе из ближайшей кофемашины и свежей краской. Он уже трижды переносил дату подписания передаточного акта, и каждый раз эскроу-счёт, куда ушли все его деньги за квартиру, молчал.
Его риелтор, Лариса, только разводила руками. Мол, система, банки, всё проверяется. Но сегодня Андрей решил действовать сам.
Неуловимый акт
Стеклянные двери
Менеджер проекта, Ксения, встретила его с привычной сладковатой улыбкой. «Андрей Владимирович, я же говорила, как только – сразу вам звонок! Всё на стадии проверки юристами банка. Бывают задержки». Она отвела взгляд на мерцающий монитор.
Крючок в блокноте
Андрей мотнул головой: «Какой ещё банк? Мой банк подтвердил, что всё чисто неделю назад». Он потянулся за телефоном, чтобы показать письмо, и смахнул с стола её фирменный блокнот. Под ним лежал лист с графиком ввода домов. Его корпус, шестнадцатый, был обведён кружком и помечен крестиком, а рядом – чуть заметная пометка «К-н, 17.10».
За кулисами графика
Версия с сантехниками
«А, это старый график! – Ксения заслонила лист рукой. – Там у сантехников нарекания к разводке в подвале. Пустяк. Мы ждём их акт, чтобы отправить полный пакет в банк. Вот и вся причина». Звучало правдоподобно.
Сбой по монтажной пене
Андрей вышел, но у лифта его догнал запыхавшийся прораб с пачкой ключей. «Вы к Ксении? По шестнадцатому? – спросил он. – Спросите её, когда они нам монтажную пену для дверных коробок закупят. Мы без неё с прошлой пятницы, ровно с семнадцатого, и зайти в квартиры не можем, акты-то не подписать». Дата совпала с пометкой.
Поворот у вахты
На вахте охранник, с которым Андрей иногда курил, буркнул, глядя на убегающую Ксению: «Она тут всем про сантехников рассказывает. А вчера начальству хвасталась, что сорок квартир в вашем подъезде на «вторичку» под договоры уступки уже подготовила, пока вы все с эскроу ждёте».
Цена переноса
Разговор у строящегося дома
Андрей подстерёг Ксению у парадного. Он не стал кричать, просто показал фото графика и пересказал слова прораба и охранника. «К-н – это Константин, ваш перекупщик? Пока вы тянете время, вы не можете нам передать квартиры, но можете переуступить их по дешёвке ему, пока мы не ходим и не видим, что дом пустой? А он потом продаст дороже». Ксения побледнела.
Последствия одним абзацем
Андрей отправил всё руководству «Северного Века» и в свой банк. Через два часа раздался звонок с извинениями. Оказалось, «внутреннее недоразумение с документами устранено». Подписание акта назначили на завтра. Ксению в тот же день перевели в другой отдел.
На следующий день у дома толпились такие же, как он, новосёлы. Ксения неуверенно улыбалась и раздавала ключи, а у подъезда крутился щеголеватый мужчина в дорогой куртке – Константин, судя по всему. Он смотрел на всё это с понятной досадой.
Памятка: что делать при задержке по эскроу
- Запросите официальное письменное обоснование задержки у застройщика.
- Свяжитесь со своим банком-эскро-агентом для выяснения обстоятельств.
- Фиксируйте все устные заявления и противоречия.
- Обращайтесь с жалобой в Роскомнадзор и прокуратуру, если задержка необоснованна.
