Андрей приехал в новый дом на подписание акта приёма-передачи с утра, чтобы успеть до работы. Воздух в подъезде ещё пахнет свежей краской и бетоном, но уже видна первая пыль на подоконниках.
Менеджер от застройщика, весёлый парень Максим, который вёл сделку, не смотрел в глаза. Вместо ключей он протянул листок распечатанной почты.
Нежданная заминка
Стартовая сцена
Андрей стоял в стерильном офисе продаж, залитом холодным светом люминесцентных ламп. Со стены улыбался портрет гендиректора застройщика. Максим, потирая руки, объяснил, что банк внезапно заморозил эскроу. Нужно недельку подождать. Все так, бывает. Причина – стандартная проверка.
Крючок
Андрей взял распечатку. Это была не официальная выписка из банка, а кусок рекламной рассылки того же застройщика о новых скидках. Внизу мелким шрифтом: «…для клиентов, чьи сделки по эскроу откладываются…». Текст обрывался. Слово «откладываются» было подчёркнуто чьим-то шариковым стержнем.
Тихий розыск
Контакт
Андрей вернулся вечером, застал заставшего врасплох охранника на вахте. Тот, хмурясь, пробормотал, что на прошлой неделе «ваш менеджер, кудрявый, бумаги какие-то ночью в принтере забыл». Версия: менеджер Максим просто ошибся, распечатал не тот файл впопыхах.
Сбой версии
Андрей заметил на столе у охраны пачку бумаги – плотной, мелованной, для рекламных буклетов. Та самая, на которой была его распечатка. А все служебные документы в офисе печатали на дешёвой серой бумаге. Это был другой принтер.
Поворот
Охранник, разговорившись, обмолвился, что «кудрявый» уже третью квартиру в этом подъезде «водит». И все покупатели – какие-то тихие родственники его начальницы отдела продаж, Марины Сергеевны. Они почему-то подписывают акты поздно вечером.
Объяснение с пристрастием
Разговор в знаковом месте
Андрей пришёл в офис на следующее утро и сел в кресло напротив Марины Сергеевны. Он положил на стол рекламную распечатку, а рядом – три скриншота с сайта по продаже квартир. Те самые «родственники» выставляли свои только что полученные квартиры по цене ниже рыночной. Марина молчала. Максим за её спиной побледнел.
Выяснилось: они срывали обычные сделки, чтобы провести «своих» покупателей. Тем эскроу открывали вне очереди. А «свои» покупатели тут же перепродавали квартиры, делясь прибылью. Рассылка же была ошибкой стажёра, который отправил не отфильтрованный список «проблемных» клиентов в рекламный отдел.
Финальная строка без морали
Обещали всё уладить за два дня, Максим суетливо нёс кофе, а Марина Сергеевна первый раз за день посмотрела в окно, на свой же дом, где у неё самой была куплена квартира по такой же схеме.
Памятка: что делать в подобной ситуации
- Запросите официальное уведомление от банка о приостановке операции по эскроу-счёту с указанием причин.
- Направьте письменный запрос в отдел долевого строительства вашего банка для уточнения обстоятельств.
- Обратитесь с жалобой в отдел по защите прав потребителей при местной администрации, если подозреваете махинации со стороны застройщика.
- Проверяйте историю объявлений о продаже квартир в вашем доме на крупных порталах недвижимости – это может выявить странные совпадения.
