Андрей приехал на встречу с генподрядчиком в новый для себя ЖК «Северные сосны». Он уже почти купил здесь трёшку, оставалось подписать последние бумаги. В кармане у него лежала распечатка с первоначальными параметрами квартиры, утверждёнными ещё под старым названием комплекса – «Лесная гавань». Дело шло к финалу, и настроение было приподнятым.
Он вошёл в офис продаж, пахло свежей краской и новым ковролином. Менеджер, улыбаясь, протянула ему обновлённый план для сверки перед занесением данных в систему эскроу. Андрей пробежался глазами по цифрам – и настроение испарилось. Метраж лоджии был меньше на полтора квадрата. «Описка?» – спросил он. Менеджер улыбку сбросила, как перчатку.
Несоответствие по факту
Первая сверка
– Нет, всё верно, – она ткнула пальцем в экран монитора. – Вот актуальный план. Проект был немного скорректирован ещё на стадии «Гавани», но в массовую рассылку старые данные ушли. Случается.
Андрей помнил, что выбирал квартиру именно из-за этой большой лоджии. Он достал из папки свой экземпляр ДДУ, подписанный полгода назад. Там чёрным по белому значился тот самый метраж. Менеджер пожала плечами: дескать, ДДУ – это одно, а рабочие чертежи – другое. И сменили название ЖК, подогнали всё под новые стандарты.
Разговор с прорабом
На стройплощадке Андрей отыскал прораба Виктора, толкового и слегка уставшего от жизни мужика. Тот, посмотрев оба плана, хмыкнул: «Да они вам ещё и площадь урезали? Смешно. Блоки-то все типовые, с завода идут. Никто тут ничего на месте не переделывал». Его версия была простой: в офисе продаж просто ошиблись, когда перезаливали данные в систему после ребрендинга. Путаница, не более того.
Ключ от лоджии
Сомнительная метка
Андрей решил подняться в свою секцию. Квартира была на пятом этаже, туда ещё не провели свет. Он посветил телефоном на простенок своей будущей лоджии. И увидел едва заметную линию, прочерченную карандашом по бетону, и стрелку с цифрой «-150». Как раз его полтора метра. Такую метку мог оставить только монтажник, отмеряя место под установку.
Случай у бытовки
Спускаясь, он задержался у бытовки рабочих. Двое обсуждали, как на прошлой неделе «шеф заставил перенести все разметки балконных блоков из-за новой конфигурации остекления». Андрей сделал вид, что развязывает шнурок. «А в чём прикол новой конфигурации?» – casually спросил он. «Прикол в цене, браток, – рассмеялся один из них. – Остекление подешевле ставим. А чтобы стыковалось, пришлось раму на полтора метра внутрь сдвигать».
Объяснение с подрядчиком
Вопрос ребром
Андрей не стал ждать. Он вернулся в офис и попросил к себе генподрядчика, Сергея Петровича. Тот вышел с видом человека, у которого каждая минута на счету. Разговор был коротким. Андрей выложил на стол свой ДДУ, свежий план и фото карандашной отметки со стены. Спросил прямо: изменение конфигурации остекления – это и есть та самая «корректировка проекта»?
Цена остекления
Сергей Петрович несколько секунд молча смотрел в бумаги. Потом тяжело вздохнул. Да, признал он. При смене названия комплекса застройщик решил немного «оптимизировать» смету. Внедрили более дешёвый вариант остекления. Он не совпадал по параметрам со старыми балконными блоками, вот и пришлось их «подвинуть», уменьшив полезную площадь лоджий. В документах это провели как «уточнение проектной документации».
Андрей молча достал диктофон. Сергей Петрович пообещал всё исправить за свой счёт – вернуть законные метры и остекление по первоначальным параметрам. Менеджерша бледно смотрела в пол. Остальным дольщикам, видимо, обещали то же самое.
Он вышел на улицу, к своей машине. Стройка гудела, как огромный улей. Каждый здесь что-то скрывал, под кем-то подтачивал грунт. Андрей завёл двигатель. Главное – вовремя заметить карандашную чёрточку на стене.
Памятка: что делать, если обнаружили несоответствие
- Никогда не полагайтесь только на устные заверения. Всегда требуйте официальные письменные сверки планов.
- Сфотографируйте все расхождения непосредственно на объекте (стены, разметка, уже смонтированные конструкции).
- Направьте официальную претензию застройщику с требованием разъяснений и приложите все доказательства (фото, копии ДДУ).
- Если ответа нет или он вас не устраивает – обращайтесь с жалобой в органы строительного надзора вашего региона и Роспотребнадзор.
- Все дальнейшие переговоры старайтесь фиксировать на диктофон (предупредив собеседника) или проводить в присутствии юриста.
