Анна Петровна привыкла к тишине в своём панельном доме. Но в последнее время её покой нарушали не соседи, а квитанции за капремонт. Сумма росла каждый месяц, будто кто-то подкручивал невидимый вентиль. Она аккуратно складывала платёжки в папку, и эта папка становилась всё толще.
В тот день она пришла в офис управляющей компании не злиться, а просто спросить. Воздух в помещении был спёртым и пахло старым ламинатом. Девушка-менеджер по имени Светлана с идеальной укладкой устало выслушала её и протянула распечатку с графиком платежей.
Несходится в цифрах
Вопрос у стойки
– Общее собрание собственников было в апреле, – монотонно, словно заученную скороговорку, объяснила Светлана. – Большинство проголосовало за повышение взносов. Всё законно. Вот протокол, можете ознакомиться.
Она ткнула пальцем в листок, подшитый в журнале. Анна Петровна надела очки. Да, дата стояла апрельская, подписи присутствовали. Но её собственная подпись в графе «против» выглядела как-то кривовато, неуверенно. Словно её старались вывести аккуратнее обычного.
Кривая подпись
Анна Петровна всегда ставила росчерк размашисто, залезая на соседнюю клетку. Здесь же её фамилия была вписана каллиграфическим почерком, который ей был совершенно не свойствен. Она промолчала, кивнула и ушла, забирая с собой сомнения.
Бумажный след
Разговор у почтовых ящиков
На следующий день она нарочно задержалась у лифта, дожидаясь соседку снизу, Марфу Игнатьевну, известную своей принципиальностью. Та сразу поддержала разговор.
– Какое собрание? – фыркнула она. – В апреле я была у внучки. Мне сын звонил, спрашивал, куда я деньги перевожу за ремонт. Я ему: «Какие ещё деньги?». А он: «В протоколе же ваша подпись есть!». Вот чудеса.
Внезапная надобность
Анна Петровна на всякий случай заглянула в диспетчерскую узнать, не меняли ли они recently подъездный журнал. Старый вахтёр, Николай, кряхтя, достал из шкафа прошлогодний том.
– Меняли, – буркнул он. – В мае. Приезжал кто-то из вашего начальства, сказал старый на макулатуру сдать. А новый, гляньте, какой чистенький.
Объяснение за дверью
Встреча в подсобке
Анна Петровна подкараулила руководителя УК, Виктора Сергеевича, когда тот выносил к мусорным контейнерам несколько кип старых бумаг. Она прямо указала на нестыковки: подписи, отсутствие соседей, новый журнал.
Он сначала пытался увиливать, но под её спокойным, упёртым взглядом сдался. Оказалось, нужен был формальный повод для повышения, чтобы покрыть долг перед подрядчиком за срочный ремонт крыши. А собирать настоящее собрание – долго. Вот и оформили всё задним числом, со старыми подписями из книжки жалоб, которые подрихтовали.
Итог без морали
На следующий день в подъезде висело извинение за «техническую ошибку» и уведомление о перерасчёте. Виктор Сергеевич перевёл взгляд, встречая Анну Петровну в лифте. А она просто молча кивала, держа в руках новую квитанцию с прежней, привычной суммой. Скандал удалось замять, но осадок, конечно, остался. Теперь она проверяла каждую цифру.
Что можно сделать в подобной ситуации:
- Запросите у управляющей компании заверенную копию протокола общего собрания собственников.
- Сверьте подписи в протоколе с образцами подписей в ваших личных делах (например, в платёжных документах).
- Если обнаружились несоответствия, обратитесь с письменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
- Проверьте информацию о проведённых собраниях на официальном сайте ГИС ЖКХ.
