В понедельник утром Артём, жилец из третьего подъезда, задержался у доски объявлений. Его взгляд упёрся в свежий платёжный листок от управляющей компании. Сумма за содержание двора была выписана дважды. Одинаковые цифры, один период, одна услуга. В воздухе висела сладковатая пыль от только что покрашенных перил.
Артём сфотографировал листок на телефон. Он помнил, что дворник, дядя Женя, уехал к родне в деревню ещё две недели назад. Кто же тогда подметал двор и почему за это нужно платить дважды? Вопрос показался ему делом принципа, мелкой бытовой загадкой, которую следовало распутать.
Несходимость в цифрах
Вопрос бухгалтеру
Артём зашёл в офис УК, помещение с зелёным ковролином и пластиковыми фикусами. Бухгалтер Лариса Петровна, не отрываясь от монитора, выслушала его и ткнула пальцем в распечатку. «Всё верно, – сказала она. – Первый платёж – по старому тарифу, второй – по новому, с доплатой. У нас было общее собрание, вы, наверное, пропустили». Версия звучала гладко и правдоподобно.
След от мётла
Возвращаясь, Артём заметил, что асфальт во дворе густо усыпан прошлогодним тополиным пухом, лежащим нетронутым, плотным ковром. Ни одной следовой полосы от мётла. Если двор действительно убирали, то призрачный дворник работал, не касаясь земли. Эта деталь не стыковалась со словами бухгалтера.
Цепочка невыходов на работу
Разговор с консьержем
Вечером Артём купил пачку печенья «Юбилейное» и зашёл на вахту к консьержу, дяде Коле. Тот разговорился о кадрах. «Да кто ж его заменит-то, нашего Женю? – хмыкнул дядя Коля. – Нашли человека, согласного на его ставку? Я тёте Гале, из пятого корпуса, звонил – та аж рассмеялась. Говорит, лучше на даче картошку окучивать».
Соседский акт
На следующий день соседка, Марья Ивановна, показала Артёму свой экземпляр квитанции. На ней не было двойного платежа. «А мне вот только за свет начисляют лишнее, – пожаловалась она. – Уже полгода мучаюсь». Артём попросил посмотреть её пачку бумаг. Среди них он нашёл акт выполненных работ за прошлый месяц, подписанный замом директора УК. В графе «Уборка придомовой территории» стояла аккуратная подпись дворника Жени. Тот самый Женя, который в это время был за семьсот километров от города.
Объяснение за подписью
Встреча у лифта
Артём подкараулил зама директора УК, Сергея Михалыча, у мусоропровода. Тот нёс пакет с пустыми бутылками. Артём без предисловий показал фото акта с подписью отпускника. Сергей Михалыч сник. Он объяснил, что просто «закрывал дыру» в отчётности перед застройщиком, который проверял выполнение работ по договору. Деньги за дублирующий платёж якобы должны были вернуться в фонд, а не списываться с жильцов. Получилось криво.
Итоговая расписка
Артём настоял, чтобы Сергей Михалыч написал расписку о наличии ошибочного начисления и обязательстве его исправить в следующем месяце. Бухгалтер Лариса Петровна, присутствовавшая при разговоре, бурчала что-то про бумажную волокиту, но подтвердила. Обещали вернуть переплату всем, кто её внёс. Артём вышел во двор. Сергей Михалыч, красный от злости, пытался тряпкой стереть с асфальта надпись мелом: «УК – кидалы». Дворник Женя вернулся из отпуска и с недоумением наблюдал за этой суетой со своей скамейки.
Памятка: что делать при ошибочных начислениях
- Сфотографируйте или сохраните квитанцию с ошибкой.
- Напишите заявление в управляющую компанию с требованием разъяснить начисления.
- Запросите акты выполненных работ по вашей статье расходов.
- При отказе или неответе обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию вашего региона.
