Артём, риэлтор с пятилетним стажем, привык начинать утро с обхода своих объектов. Новый жилой комплекс «Северные зори» был его главной надеждой на квартальные продажи. Он зашёл во двор, чтобы сверить планировку на сайте с реальностью, и остановился как вкопанный.
Прямо напротив парадного входа, на идеально уложенной плитке, красовалась детская площадка. Не скромный уголок с горкой и парой качелей, а целый игровой городок. Яркие горки-спирали, сложный скалодром, резиновое покрытие и даже небольшой фонтанчик. Она выглядела так, будто её перенесли с фотографии с пометкой «визуализация».
Слишком хорошо, чтобы быть правдой
Утренний осмотр
Артём достал телефон, нашёл страницу ЖК на портале застройщика. В разделе «благоустройство» значилось: «Детские игровые зоны с современным оборудованием». Никаких specifics. Он прикоснулся к стойке турника – пластик был холодным и скользким, без единой царапины. Словно её собрали прошлой ночью.
Вопрос управляющему
В офисе УК менеджер Анна, хмурясь, ответила: «Всё по плану. Сдавали комплекс с благоустройством, площадка – часть проекта. Жильцы уже довольны». Версия звучала гладко. Слишком гладко.
Цена детского счастья
Сбивающая с толку мелочь
Возвращаясь вечером, Артём заметил, что фонтанчик не работает. Он заглянул внутрь чаши – там не было никаких подключений, лишь голый бетон. Декорация. Это заставило его присмотреться к остальному. Замки на дверях домиков были дешёвыми, пластмассовыми, а резиновое покрытие на поверку оказалось тонким ковриком, уже отходившим по краям.
Разговор с прорабом
На следующий день Артём застал у подъезда знакомого прораба, выгружавшего ящики из газели. «Этот карнавал? – мужик хмыкнул, кивая на площадку. – Его вчера с утра до вечера монтировали, к приезду комиссии из мэрии. Всё бутафорское, на скорую руку. Постоянную, попроще, обещали через месяц, может, поставят».
Показуха для отчётности
Объяснение в холле
Артём подловил менеджера Анну и представителя застройщика в холле. «Понимаете, – оправдывался представитель, избегая взгляда, – для акта приёмки нужен был полный комплект благоустройства. Временный вариант… он для отчётности. Чтобы дольщики не волновались».
Тихий скандал
Анна молча краснела. Выяснилось, что УК знала, но им велели говорить, что так и задумано. Артём просто указал на фальшивый фонтан и отслоившееся покрытие. Обещать – не значит построить.
Через неделю бутафорский городок аккуратно разобрали. На его месте лежали паллеты с новыми, более скромными, но настоящими горками. Жильцы ворчали, но были скорее довольны. Артём видел, как дети пытаются кататься на ещё не собранных трубах.
Иногда чтобы что-то построить, нужно сначала сделать вид.
Что делать в подобной ситуации:
- Сфотографируйте объект, фиксируя явные несоответствия (как на примере с фонтаном).
- Запросите акты выполненных работ по благоустройству у управляющей компании или застройщика.
- Направьте официальное письменное обращение в УК с требованием предоставить документацию на установленное оборудование (сертификаты, паспорта).
- При отсутствии реакции обращайтесь в Госжилинспекцию вашего региона с жалобой на несоответствие предоставленных услуг.
