Антон перебирал бумаги на кухонном столе, пахло остывшим кофе и типографской краской. Рефинансирование ипотеки должно было стать простой формальностью, пока он не добрался до страхового полиса.
Сумма выплаты при наступлении страхового случая была смехотворно мала, почти втрое меньше остатка долга. Он позвонил своему брокеру, Игорю, который когда-то так помог с первоначальным кредитом.
Несходимость в цифрах
Сомнительная экономия
Игорь, на связи, голосил про выгоду. «Антон, я же для тебя старался! Смотри, новый страховой взнос – на три тысячи ниже прежнего. Клиент всегда рад сэкономить». Он говорил быстро, сбивчиво, будто отчитывал недоверчивого ученика.
Крючок в мелком шрифте
Но Антона смущала не сумма взноса, а размер покрытия. Он прищурился, вчитываясь в пункт 4.2. Там ясно значилось: «Выплата ограничивается суммой в 1 200 000 рублей». Его ипотечный долг составлял три с лишним миллиона.
Тихое расследование
Версия брокера
На следующий день Антон заскочил в офис к Игорю. Тот, похлопав по плечу, повторил про низкий платёж. «Банк-то доволен, полис есть, всё чисто. Все так делают, никто не вчитывается». Кабинет был тесным, пахло дешёвым освежителем воздуха.
Сбой в датах
Дома Антон положил рядом старый и новый полисы. И заметил разницу. Новый договор был оформлен на день раньше, чем закрывался предыдущий. Получился пробел в сутки. Крошечная дыра, в которую мог провалиться весь его расчёт.
Звонок в страховую
Антон дозвонился до менеджера страховой компании, представившегося Артёмом. Тот, проверив данные, удивился: «Странно, нам ваш брокер сказал, что объект залога – однокомнатная квартира, отсюда и сниженная сумма. У вас же, я смотрю, двухкомнатная».
Объяснение за чашкой эспрессо
Разговор в кофейне
Антон встретил Игоря возле его офиса и настойчиво пригласил в соседнее кафе. Поставил перед ним оба полиса и распечатку из личного кабинета банка. «Объясни, Игорь. Однушка вместо двушки и этот пробел в сутки. Зачем?»
Мотив партнёрства
Игорь отпил эспрессо, поморщился. Признался, не глядя в глаза: у этой конторы был повышенный процент откатов для брокеров. Быстрее, проще, а клиенты редко проверяют. Он рассчитывал, что Антон тоже не станет копаться.
Антон молча собрал бумаги. Игорю пришлось звонить в страховую и банк, чтобы всё переоформить – уже без пробелов и с верной суммой. Ему пообещали исправить ситуацию за свой счёт, бормоча что-то о недоразумении.
Антон вышел на улицу, глядя, как его брокер суетливо объясняется по телефону. Доверие, оказалось, тоже можно рефинансировать – и сильно обесценить.
Что можно сделать
- Внимательно сверяйте все пункты нового страхового полиса со старым, особенно сумму покрытия и объект страхования.
- Убедитесь в отсутствии разрывов между датой окончания старого договора и начала нового.
- Запросите полис напрямую у страховой компании для проверки, избегая посредников.
- При обнаружении несоответствий сразу обращайтесь с заявлением в банк и в свою страховую компанию.
