Утро началось с электронного письма. Андрей, риэлтор с пятилетним стажем, проверял почту за чашкой кофе. В строке «Списание средств» мелькнула знакомая сумма – ежемесячный взнос за содержание его же квартиры в новостройке «Северные высотки». Он уже было хотел закрыть вкладку, но взгляд зацепился за вторую строчку ниже. Та же сумма. Тот же получатель – УК «НашДомСервис». Тот же день.
Андрей поморщился. Кофе показался горьким. Он распечатал оба платёжных поручения и положил их рядом на столе. Два одинаковых документа. Как близнецы. Ошибка? Глюк банковской системы? Но в графе «Основание платежа» стояли разные номера протоколов общего собрания собственников. ОСС-45 и ОСС-45/1. Второй выглядел как странное, нигде не прописанное дополнение.
Неучтённый протокол
Вахта управляющей компании
Андрей направился в офис «НашДомСервис», разместившийся в цоколе его же дома. За стойкой дежурила Валентина Степановна, женщина с уставшим, но цепким взглядом. Андрей положил перед ней распечатки. «Вот, похоже, система сдвоила платёж. Разберитесь, пожалуйста».
Валентина Степановна вздохнула, надела очки. Полистала толстый журнал с протоколами собраний. «Всё верно, – ткнула она пальцем в запись. – Вот ОСС-45 от октября. Решили поднять взносы на вывоз мусора. Основание для платежа». На вторую распечатку она лишь махнула рукой. «А этот… /1… Дубликат какой-то. Ошибка в базе. Технический сбой. Деньги вернутся сами».
Лишняя подпись
Андрей кивнул и уже собрался уходить, но его взгляд упал на журнал. В графе «Подпись председателя совета дома» под протоколом ОСС-45 стояла размашистая закорючка Сергея Миронова, его знакомого. А вот в соседней, пустой графе, куда обычно ставят отметку о регистрации документа сотрудники УК, он заметил лёгкий, продавленный след от шариковой ручки. Как будто кто-то с силой писал на листе, лежавшем сверху, и буквы отпечатались на чистом бланке. Можно было разобрать цифры: 45/1.
Разговор у мусоропровода
Вечером Андрей столкнулся в подъезде с Мироновым. Тот выносил пакет с бутылками. «Сергей, ты не подписывал дополнение к протоколу? Какой-то /1?» Миронов нахмурился, поставил пакет на пол. «Что за /1? Я подписал один протокол. Один. Про мусор. Больше ко мне никто не приходил». Он пожал плечами и пошёл к лифту, оставив Андрея на лестничной площадке.
Объяснительная записка
Кабинет управляющего
На следующий день Андрей пришёл в УК без звонка. Он попросил у Валентины Степановны не журнал, а папку с исходящими документами за тот месяц. Та покраснела и куда-то исчезла. Вместо неё вышел сам управляющий, Игорь Викторович. «Какие проблемы?» – улыбнулся он слишком широко.
Андрей показал на распечатку с дублем платежа. «Вот этот протокол ОСС-45/1. Его нет в журнале. Его не подписывал председатель. Но вы его провели через базу и получили деньги. Зачем?» Молчание затянулось. Игорь Викторович перестал улыбаться. «Хорошо, – тихо сказал он. – Была небольшая задержка с переводом денег подрядчику за тот самый вывоз мусора. Чтобы не копить долг, бухгалтерия… временно продублировала платёж. Через неделю бы вернули».
Исправление ошибки
Андрей молча достал телефон, сделал фото распечаток и продавленного следа в журнале. Игорь Викторович наблюдал, и его лицо постепенно стало пепельно-серым. «Никаких обращений никуда не надо, – быстро заговорил он. – Это внутренний косяк. Деньги вам вернутся на счёт завтра же. И впредь… такого не повторится». Он обвёл рукой свой кабинет с дешёвым ремонтом, словно показывая, что и ему несладко живётся.
Андрей кивнул и вышел. На следующий день на его счёте действительно появилась сумма двойного платежа. А через неделю Валентина Степановна разносила по почтовым ящикам уведомление о временных «технических неполадках», теперь устранённых. Она избегала смотреть на жильцов. Андрей видел, как она торопливо запихивала бумажки в ячейки, и думал, что самое интересное в недвижимости часто начинается после сдачи дома.
