Алексей приехал на первый осмотр своей новостройки с утра пораньше. Ключи от квартиры в ЖК «Северная долина» он получил на прошлой неделе, но руки дойти могли только сейчас. Он уже представлял, как будет завозить мебель, какой диван поставить у панорамного окна. Комфорт-класс, как обещали в рекламных буклетах, должен был чувствоваться во всём.
Подъезд встретил его глухим стуком двери и резким запахом свежего, едкого лака. Алексей нахмурился. Вместо просторного холла с зеркалами и кожаными банкетками, которые он видел на рендерах, его ждала тесная клетушка с голыми стенами, заляпанными шпаклёвкой. С потолка свисал одинокий светильник-таблетка. Что-то было не так.
Обманчивая оболочка
Неуместная табличка
Он подошёл к лифту. Дверцы были поцарапаны, а рядом на стене висела старая, потёртая табличка с надписью «Грузовой лифт». Алексей поморщился. В проекте заявлены были два пассажирских лифта премиум-сегмента. Он ткнул кнопку вызова. Сверху послышался скрежет и гул, больше подходящий для промышленного здания.
Версия от управляющей
На вахте сидела женщина в синем халате, представившаяся Татьяной Ивановной из управляющей компании. «Лифты? Да это временно, – махнула она рукой, – пассажирские на профилактике. С завода задержка, недельки через две всё смонтируют». Она говорила гладко, привычно, глядя куда-то поверх его головы.
Следы нестыковки
Случайная находка у мусоропровода
Её слова могли бы успокоить, если бы не одна деталь. Пока она говорила, Алексей заметил, что её нагрудный бейдж висит на шнурке от старой пропускной системы. Такая же система, допотопная, с зелёным экранчиком, была изображена на плане эконом-класса из соседнего ЖК этого же застройщика. Совпадение?
Разговор с прорабом
Во дворе он застал бригаду рабочих, разгружавших кафель. Один из них, видидно прораб, на вопрос про лифты только хмыкнул: «Какие пассажирские? Здесь изначально проект один лифт на две секции, и тот грузопассажирский. Мы шахты под него и монтировали». Он показал пальцем на технический этаж. Алексей вспомнил план – да, секции были сдвоенные.
Объяснение за углом
Встреча в подсобке
Алексей вернулся в подъезд и наткнулся на представителя застройщика, молодого парня в костюме с логотипом. Тот уговаривал Татьяну Ивановну «пока не вывешивать прейскурант по тарифам». Увидев Алексея, он замолчал. Пришлось выложить всё: и слова прораба, и табличку, и бейдж.
Истинная классификация
После минутного молчания парень сдался. Оказалось, ради удешевления и ускорения сдачи, застройщик принял решение объединить две секции в одну, изменив проект. Ввод электроэнергии перенесли с центрального на временный, упростив класс жилья до базового. Но маркетологи продолжали продавать квадратные метры как комфорт-класс, надеясь, что никто не вникнет в технические тонкости до окончания сделок.
Алексей достал телефон, сфотографировал технический этаж, табличку на лифте и проектную документацию у застройщика, которую тот нервно пытался спрятать. Татьяна Ивановна покраснела и стала говорить, что её просто не поставили в известность. Парень из застройщика пообещал «разобраться» и «вернуть разницу в оплате по тарифам УК».
Он вышел на улицу, а с третьего этажа всё ещё доносился сдавленный крик менеджера по продажам, пытавшегося успокоить нового дольщика. Скандал уже пошёл по цепочке.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверьте планировочные решения и техническую документацию, полученные при покупке, с фактическим состоянием дома.
- Зафиксируйте все несоответствия: фотографии, видео, письменные заметки с датами.
- Направьте официальный запрос в управляющую компанию и застройщику с требованием разъяснений.
- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестную рекламу и введение в заблуждение.
- При значительных нарушениях можете обратиться в суд для пересмотра условий договора долевого участия.
