Утро в офисе застройщика «Северный Вал» начиналось с привычного хаоса. Менеджер по продажам Лидия, потягивая остывший кофе, листала входящие письма. Пахло свежей краской и новой мебелью. Вдруг её взгляд зацепился за рассылку для клиентов, отправленную час назад.
Она замерла. В строчке про эскроу-счёт стояла не та цифра. Процент, который всегда был фиксированным и обсуждался с юристами накануне, внезапно вырос. Незначительно, но для клиента, считающего каждую копейку, – целое состояние.
Неучтённые проценты
Первая тревога
Лидия ткнула пальцем в монитор. «Артём, ты это видел?» – позвала она коллегу, достраивавшего сэндвич на своём месте. Артём, ответственный за рассылки, с набитым ртом отрицательно качнул головой. Он залогинился в сервис рассылок. «Я всё сверял. Вбивал те цифры, что нам дали. Смотри – вот файл-выгрузка, там старый процент».
Уверения и файлы
Он показал ей экселевскую таблицу с датой изменения «вчера, 18:03». Всё будто бы сходилось. Лидия уже хотела списать всё на глюк почтового сервиса, но её смутила одна деталь. «Подожди, – она приблизила лицо к экрану, – а это что за пользователь?» В логах изменения файла значился не только Артём. Мелькало имя «С_Бухгалтерия».
Случайный намёк
Раздался телефонный звонок. Бухгалтер Светлана Ивановна спросила, почему Лидия не отвечает на её сообщение в чате. «Я вам вчера вечером новый файл с корректировками сбросила. По эскроу. Банк изменил условия, нужно было срочно обновить данные к утренней рассылке». Лидия перечитала чат. Сообщения от бухгалтера там не было. Вообще.
Разговор в серверной
Обнаруженный след
Лидия направилась в крошечную комнатушку, где ютился офисный сервер и куда иногда ходил курить Артём. Он как раз стоял там с телефоном у уха. Увидев Лидию, он поспешно закончил разговор. «Это Светлана Ивановна?» – спросила Лидия прямо. Артём сглотнул. «Она сказала, что устно всё согласовала с начальством, а мне скинула файл личным сообщением, чтобы не засорять общий чат».
Истинная причина
«И ты удалил её сообщение, чтобы следов не было? – Лидия не повышала голос. – Новый процент выше. Клиент переплатит, а разницу кто-то получит бонусом от банка за объём. Тебе пообещали долю? Или просто оказали услугу будущему родственнику?» Артём побледнел. Его двоюродная сестра как раз работала в том самом банке. Молчание стало ответом.
Артёму пришлось идти к директору с повинной. Рассылку отозвали, отправили новую с извинениями и старыми условиями. Светлане Ивановне был объявлен выговор за «некорректное согласование». Лидия допила холодный кофе, наблюдая, как Артём выносит свои вещи из офиса. Иногда самые крупные аферы крутятся вокруг мелочей, которые кто-то надеялся тихо списать на техническую ошибку.
Памятка: что делать, если вы обнаружили изменение в условиях
- Немедленно сделайте скриншот или сохраните письмо с изменёнными условиями.
- Свяжитесь со своим менеджером или агентом по недвижимости для письменного запроса разъяснений.
- Обратитесь напрямую в банк, где открыт эскроу-счёт, для официального подтверждения актуальных условий по вашему договору.
- Не подписывайте никаких дополнительных соглашений до полного выяснения обстоятельств.
