Олег приехал на осмотр квартиры в новом доме, который рекламировали как «комфорт-класс для взыскательных». Его старый договор аренды расторгали, и нужно было срочно переезжать. Он уже представлял, как въезжает в светлую квартиру с чистовой отделкой и новыми инженерными системами.
В офисе продаж пахло свежей краской и кофе из ближайшей кофейни. Менеджер Анна, улыбаясь, протянула ему ключи от демонстрационного помещения. «Пятнадцатый этаж, вид на парковую зону», – сказала она, и Олег поехал на лифте, полный надежд.
Блеск и недосказанность
Осмотр с пристрастием
Квартира оказалась просторной, с панорамными окнами, как и обещали. Но Олег, по старой привычке строителя, прошелся не как покупатель, а как приемщик. Он включил воду в душевой кабине – течет ровно, напор хороший. Постучал по стенам – звук глухой, перегородки из газобетона, нормально. Потом он попробовал воткнуть вилку в розетку на кухне. Она вошла туго, с усилием, будто что-то мешало внутри.
Первая трещина в фасаде
Олег наклонился и присмотрелся. Розетка была известной фирмы, но внешний пластиковый корпус сидел криво, с зазором в пару миллиметров. Он поддел его ногтем – и крышка легко отошла, обнажив неаккуратную скрутку проводов и кусок монтажной пены, заткнутой сбоку для упора. Это была явная халтура, недопустимая для заявленного класса.
Тихое сопротивление системы
Вежливые отговорки
Вернувшись в офис, Олег спокойно спросил Анну про розетки. Та, не моргнув глазом, ответила: «Это демоверсия. В реальных квартирах абсолютно другие подрядчики ставят электрофурнитуру, премиальную. Просто тут спешили открыть показ». Звучало правдоподобно.
Случайная находка
Пока Анна отвлеклась на звонок, Олег заметил на ее столе папку с техническими заданиями для монтажников. Листок поверх лежал полуоткрытым. В графе «Электромонтажные работы» стояла печать и подпись одной фирмы – «Электротехсервис». Та же, что была выбита на внутренней стороне той самой розетки в демоквартире.
Разговор с прорабом
Вечером Олег зашел на стройплощадку, будто ищет охрану. Напросился на перекур с усталым прорабом. Тот, жалуясь на сроки, обмолвился: «Нам та же контора, что и в “Лукоморье”, розетки ставит. Хозяин у них один, экономит на всем. А тут еще комиссия на носу, вот и лепим, как можем». «Лукоморье» – это их прошлый дом, эконом-класса, с кучей нареканий от жильцов.
Цена экономии
Прямой вопрос
На следующее утро Олег пришел в офис с фото розетки и техзадания. Он не кричал, а просто положил распечатку перед Анной и спросил: «Почему в доме комфорт-класса работы ведет подрядчик из эконома? И почему это скрывается?»
Признание без оправданий
Анна сначала пыталась юлить, но видя конкретику, сдалась. Директор, ее дядя, решил сэкономить, договорившись со старым подрядчиком. Они ставили дешевую фурнитуру, а сверху – лицевые панели дорогого бренда. На бумагах же значилась премиальная марка. Комиссия из мэрии должна была проверить объект через неделю, и все силы бросили на фасад.
Олег молча собрал листы. Анна, побледнев, пообещала, что в его квартире все будет по-другому, «по-честному». Он кивнул и вышел. Через день он нашел вариант в другом месте, в старом фонде, но где розетки не разваливались в руках. Скандал в офисе продаж все же случился – его устроила другая пара, обнаружившая то же самое. Олег лишь видел из окна автобуса, как Анна что-то яростно доказывает красным от гнева людям.
Иногда класс жилья измеряется не высотой потолков, а глубиной розетки.
Памятка: что делать при несоответствии отделки
- Фотографируйте все найденные дефекты с привязкой к дате и месту. Делайте детальные снимки.
- Сверите материалы в квартире с технической документацией и описанием на сайте застройщика.
- Направьте официальную претензию в отдел продаж застройщика с требованием исправить недостатки.
- При отсутствии реакции обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и органы строительного надзора вашего региона.
