Алексей приехал в новую квартиру вечером, чтобы наконец-то разобрать коробки. Он вставил ключ в замок с чувством облегчения. Трёхмесячные мытарства с ипотекой и риэлторами остались позади.
Но как только он переступил порог, его встретила кромешная тьма. Щёлк-щёлк – выключатель в прихожей не срабатывал. Алексей на ощупь продрался в гостиную, нашел торшер в полураспакованном чемодане и воткнул его в розетку. Свет заморгал и погас. Пробки.
Слишком тёмный подъезд
Вахта управляющей компании
Дежурный, мужчина в потертом свитере, не отрываясь от монитора с сериалом, протянул Алексею журнал для записей. «Опять у вас эти новые жильцы. Пишите заявку, electrician придет завтра к обеду. У всех в доме всё работает».
Первая проверка
Алексей вернулся к электрощитку на своей площадке. Автоматы были в положении «вкл». Он щёлкнул ими туда-сюда – безрезультатно. Соседка сверху, выходившая с собакой, подтвердила: «Да у нас тут всё в порядке, свет есть». Но её взгляд скользнул по новому щитку с явным непониманием.
След на бумаге
Всплывающая деталь
Дома, раздражённый, Алексей листал отчёт об оценке квартиры, который готовила риэлтор. Там был раздел «Электропроводка». Аккуратная таблица: «Состояние – удовлетворительное. Замечаний нет. Напряжение в сети стабильное». Отчёт был подписан вчера, днём. Но днём здесь и не пахло светом.
Звонок оценщику
Оценщик, молодой голос, звучал уставше. «Да, я лично был, проверял розетки специальным прибором. Всё работало идеально. Может, вы что-то сами включили и забыли?» Алексей мысленно перечислил единственный торшер. Версия треснула.
Ненароком сказанное
Разговор у мусоропровода
Утром Алексей ловил сантехника УК, чтобы тот хоть что-то сделал. Тот, кряхтя, полез в подвал за ключами и пробормотал: «Опять в этом новом щитке дело. Третий случай за месяц. Хорошо, хоть барышня предупреждает, а то бегай тут».
Соединение фактов
«Какая барышня?» – насторожился Алексей. Сантехник махнул рукой: «Да которая квартиры тут продаёт. Рыжая. Говорит, чтоб я без лишних глаз разбирался, а то клиенты нервничают». Это была их риэлтор, Ирина.
Объяснение при всех
Встреча у щитка
Алексей настоял на встрече тут же, у электрощитка, с риэлтором и представителем УК. Ирина пыталась сохранять деловой вид. «Я просто заботилась о репутации дома! Проблема мелкая, её устранят». Представитель УК, ежась, подтвердил: да, им звонили, просили «не афишировать» временные сложности с проводкой в проданных квартирах, пока идёт активные продажи.
Истинный мотив
Вскрылось, что Ирина договорилась с УК о «тихом» устранении неполадок, чтобы её клиенты, как Алексей, не пугались и не отказывались от сделок в последний момент. А оценщик, её знакомый, просто ставил галочки, даже не приезжая на объекты, полагаясь на её слово.
Алексею переподключили электричество в тот же день. Ирина пообещала компенсировать его затраты на отель и перевезти вещи за свой счёт. УК, покраснев, заверила, что более «тихих» ремонтов не будет.
На следующий день Алексей увидел, как Ирина ведёт новых наивных покупателей в соседний подъезд. Она щёлкала выключателем, и яркий свет заливал её улыбку.
Что можно сделать
- Лично проверяйте квартиру в разное время суток перед покупкой, особенно вечером, когда включены все приборы.
- Требуйте оригиналы отчётов о проверке коммуникаций, а не их копии, и звоните указанным специалистам для уточнения деталей.
- В случае несоответствий обращайтесь с письменной претензией в управляющую компанию и в Роспотребнадзор.
