Артём приехал в офис продаж новостройки «Северные сосны» подписать допсоглашение. Отдел работал вполсилы, пахло свежей краской и остывшим кофе. Менеджер Светлана, обычно улыбчивая, сегодня была сосредоточена и чуть бледнее обычного.
Она молча протянула ему документ. Артём пробежался глазами по пунктам и наткнулся на изменение в реквизитах эскроу-счёта. Не сам номер, а банк-получатель. С того же «Восточного» на какой-то «Металлург-Инвест». Светлана пожала плечами: «Банк-партнёр сменился, ничего страшного, все под контролем».
Неувязка в деталях
Стандартное объяснение
Артём спросил, почему его не предупредили заранее о такой серьёзной замене. Светлана, не отрываясь от монитора, ответила, что это техническое решение застройщика для ускорения переводов. Говорила она это слишком гладко, будто заученный текст.
Сомнительная пометка
Артём взял ручку, чтобы поставить подпись, и заметил на полях договора едва видимый след от карандаша. Кто-то мелким почерком вывел: «Связать с С. до 15:00». А ниже – старый номер эскроу, который уже был зачёркнут. Зачем делать такие пометки на официальном документе?
Случайная находка
Разговор с охраной
На выходе Артём задержался, разминаясь у двери. Охранник на вахте, с которым он иногда курил, пожаловался на бардак: «Вчера ваш менеджер Светлана чуть ли не в полночь приезжала, какие-то бумаги с директором Иваном Сергеичем в кабинете правили. Шум стоял».
Нестыковка по времени
Артём нахмурился. Вчера вечером Светлана сама ему звонила, чтобы перенести встречу на сегодня, ссылаясь на внезапный отъезд к больной матери в другой город. Враньё стало очевидным.
Решающий разговор
В кабинете директора
Артём вернулся в офис и прошёл прямо к директору Ивану Сергеичу, застав его за чаем. Спросил прямо: зачем менять банк в одностороннем порядке, да ещё и с ночными правками? Тот сначала отнекивался, но потом сник.
Истинная причина
Оказалось, у «Восточного» временно заморозили лимиты на операции из-за проверки. Чтобы не останавливать продажи, деньги решили пустить через банк-сателлит «Металлург-Инвест», но это требовало точечного изменения договоров. Светлане поручили тихо всё переоформить, пока идёт согласование с основным банком.
Итог интриги
Артём отказался подписывать документы до официального уведомления от первоначального банка. Директор, покраснев, пообещал лично разобраться и предоставить все подтверждающие бумаги. Светлану в тот же день отстранили от работы с клиентами.
Артём вышел на улицу, наблюдая, как та же Светлана, уже без фирменного бейджа, быстро шла к парковке, нервно комкая в руках какие-то листы. Никакие материальные блага не стоят испорченной репутации.
Что делать в подобной ситуации:
- Не подписывайте документы с изменениями реквизитов эскроу без личного подтверждения из банка.
- Требуйте официальное письмо от застройщика с разъяснением причин смены параметров счёта.
- Проверяйте актуальность реквизитов эскроу-счёта через официальный реестр на сайте Центрального банка РФ.
- В случае давления со стороны менеджеров обращайтесь с жалобой к руководству строительной компании.
