Артём прижал телефон к уху, пытаясь разглядеть в полутьме подъезда цифры на квитанции. Из квартиры напротив пахло жареной картошкой. Он пришёл в свою новую двушку после работы, чтобы наконец-то подписать акт приёма-передачи. Оставалась ерунда – сверить номер QR-кода на документе с номером в системе застройщика.
Курьер из управляющей компании, парень в синей униформе с огромной сумкой, протянул ему планшет. «Просканируйте, пожалуйста, для фиксации». Артём провёл смартфоном. Экран выдал ошибку. «Неверный номер QR-кода. Обратитесь в офис». Курьер недоумённо пожал плечами: «Глючит, наверное. У всех так. Это чистая формальность».
Сомнительная формальность
Быстрая проверка
Артём не стал спорить. Он поднялся в свой будущий подъезд, где в крошечной комнатке сидела Валентина Степановна, представитель застройщика. Та уже собирала вещи. «Опять эта история с кодами? – вздохнула она, не глядя. – Система старая, номера сбиваются. Ничего страшного. Подписывайте, я вам печать поставлю». Она потянулась за штемпельной подушкой.
Царапина на глянце
Артём отстранил лист. Его внимание привлекла не ошибка в QR-коде, а едва заметная полоска – след от клея на том самом месте, где должен быть стикер. Будто его уже отклеивали и прилепили новый. Валентина Степановна заметила его взгляд и вдруг засуетилась: «Ну, если сомневаетесь, зайдите завтра. Мы всё переоформим».
Соседский намёк
Спускаясь вниз, Артём столкнулся с соседом, который нёс в квартиру новую дверь. Пожаловался на путаницу с документами. Тот хмыкнул: «А у меня вообще QR с прошлого месяца висел, застройщик экономит на всём. Но тот курьер, Сергей, молодец – вовремя новые квитки принёс, всё переклеил. Чтобы народ не нервничал, говорит».
Обмен без очереди
Встреча у лифта
Артём подождал в холле. Когда курьер Сергей вышел из лифта с той же сумкой, Артём прямо спросил: «Почему QR-код на моём акте не совпадает? И почему он переклеен?» Курьер замешкался, потом пробормотал: «Да я… я помогаю. У некоторых жильцов долги по коммуналке, а без акта их не подключат. Ставлю коды от тех, кто уже подключился. Чтобы люди свет получили».
Правила против доброты
Из-за спины курьера появилась Валентина Степановна. Она всё слышала. Её лицо покраснело. «Сергей! Я же просила не усердствовать! – выдохнула она. Затем повернулась к Артёму: – Он не виноват. Это я ему велела. У нас план по сдаче объектов, а с долгами бумаги не подписывают. Приходится… импровизировать. Чтобы отчётность не страдала».
Артём сфотографировал акт с чужим QR-кодом и планшет курья. Валентина Степановна пообещала оформить всё правильно к утру, без лишних вопросов. Курьер молча смотрел в пол. Артём вышел на улицу. Подъездные окна понемногу загорались жёлтым светом, а внизу, у служебного входа, тот самый курьер торопливо перекладывал пачки бумаг из своей сумки в багажник старой иномарки. Он делал это как-то слишком привычно, на автомате.
Что можно сделать в подобном случае:
- Не подписывайте документы с несоответствиями, даже самыми мелкими.
- Сфотографируйте или снимите на видео сам факт несоответствия и диалог с представителями.
- Обратитесь с письменной претензией к руководству управляющей компании или застройщика.
- При необходимости – в Роспотребнадзор или органы прокуратуры для проверки факта подмены документов.
