Владимир приехал в свой новый дом на неделю раньше обещанной даты. Ему не терпелось посмотреть, как идут последние штрихи. Он подошёл к подъезду, но дверь была заперта, а на месте консьержа сидел незнакомый охранник. Воздух пах свежей краской и остывшим бетоном.
– Ключи-то мне должны были выдать, – Владимир показал распечатанный ДДУ. Охранник лениво посмотрел на бумагу, потом на него.
Неучтённый визит
Пустой подъезд
– Какие ключи? Приёмка квартир начнётся только через десять дней. Сказано же было – двадцатого. Все документы у застройщика.
Владимир помнил разговор с менеджером иначе. Он порылся в телефоне, нашёл письмо с подтверждением: «Готовность к выдаче – 10-12 число». Охранник лишь пожал плечами.
Офис, которого нет
На месте обещанного клиентского офиса в соседнем корпусе висела табличка «Архив». Дверь была закрыта. Оттуда вышел молодой человек с пачкой папок и бросил её в коробку.
Следы на бумаге
Версия с накладной
Парня звали Артём, он представился логистом. Услышав про перенос, он кивнул: «Да, это из-за лифтов. Не прошли вовремя проверку, вот и сдвинули все сроки. Техника безопасности». Версия звучала правдоподобно.
Чужая пометка
Владимир взял у него ручку, чтобы записать номер начальства. На коробке с папками он заметил свежий стикер: «ЖК «Рассвет». Акция: +3 м² к S квартиры при подписании акта до 15.05. Маркетинг. Коробка 12». А сегодня было как раз 15-е.
Соседский ажиотаж
У выхода из двора он столкнулся с парой, которая несла новенькие ключи. «Мы вчера акт подписали! – радостно сообщила женщина. – И нам метраж добавили, пока акция шла. Сказали, только для первых двадцати счастливчиков».
Цена лишних метров
Разговор у коробки
Владимир вернулся к архиву. Артём уже грузил коробку №12 в машину. Подойдя ближе, Владимир спросил прямо: «Вы акты специально задерживаете, чтобы успеть провести акцию? Чтобы люди поторопились и не придирались к отделке?».
Артём замер. Потом тихо выдохнул: «Маркетинг дал команду. Им нужно было создать ажиотаж. А те, кто уже купил, подождут… Их же не выгонишь».
Обещание и сцена
Через час приехала взволнованная девушка из отдела продаж. Она извинилась, сказала, что это «недосмотр», и пообещала выдать Владимиру ключи завтра же, несмотря на график. Артём молча отгружал коробки, избегая взгляда.
Владимир вышел на улицу. У подъезда уже собралась новая группа «счастливчиков», жадно ловивших каждое слово менеджера про лишние метры. Он закурил, глядя на эту суету.
Никто не хотел зла. Просто метры, акции и планы – всё это оказалось важнее чужого времени.
Памятка: что делать при задержке передачи квартиры
- Внимательно проверяйте все уведомления от застройщика, сохраняйте переписку.
- Требуйте официальный документ о переносе сроков с указанием причин.
- Направляйте письменные претензии на юридический адрес застройщика.
- Обращайтесь в Роспотребнадзор и органы прокуратуры для проверки действий компании.
- Консультируйтесь с юристами, специализирующимися на долевом строительстве.
