Алексей приехал на первый осмотр в свою новую квартиру с утра пораньше. Он уже представлял, как расставит мебель в гостиной, где повесит телевизор. Но лифт, который должен был подняться на его шестнадцатый этаж, упрямо ехал только до пятнадцатого. Последний пролёт пришлось преодолевать пешком, по лестнице, пахнущей свежей шпаклёвкой и остывшим металлом.
Ключ повернулся в замке с приятной тяжестью. Алексей вошёл, сделал несколько шагов по пустому пространству и нахмурился. Что-то было не так. Он достал из сумки план-схему из ДДУ, развернул её и начал сверять. Стены стояли на своих местах, окно было там, где надо. Но вот ощущение простора, обещанного на бумаге, куда-то испарилось. Он потянулся рукой, чтобы мысленно прикинуть расстояние до воображаемого дивана, и понял: комната ощутимо, на несколько сантиметров, уже.
Неучтённые сантиметры
Вопрос без ответа
В офисе продаж менеджер Катя, та самая, что продавала ему этот лот, лишь удивлённо подняла брови. «У нас все параметры точно по проекту, Алексей. Допуски, конечно, бывают, но минимальные». Она ткнула пальцем в висящий на стене общий поэтажный план. Всё сходилось. Но её взгляд скользнул в сторону, когда он настаивал на своём замере.
След от кофе
Вечером Алексей снова пришёл в квартиру, захватив рулетку. Он тщательно промерил всё: длину, ширину, высоту. Цифры упрямо показывали расхождение. Раздражённый, он прислонился к стене в коридоре и заметил на сером бетоне чуть выше плинтуса едва видный пятнышко – круглый след от дна кружки, будто кто-то здесь уже пил кофе. Рабочие? Но отделка была закончена, они бы не стали ставить кружки на голый бетон.
Бетонная правда
Ночной визит
На следующее утро он застал у подъезда прораба Виктора, курировавшего их дом. Тот, тяжело вздохнув, повёл его обратно в подъезд. «Смотри, – Виктор указал на стену лифтовой шахты на пятнадцатом этаже. – Видишь, цвет немного другой? Швы свежей заделки». Оказалось, при монтаже лифта выяснилось, что шахта на верхних этажах чуть шире расчётной. Чтобы не переделывать всё, генподрядчик принял «точечное решение»: срезать несколько сантиметров бетона с коридоров трёх верхних этажей, включая его шестнадцатый. А квартиру №56, угловую, просто «подогнали» под новые габариты, сдвинув одну из перегородок.
Разговор у лифта
Алексей нашёл того самого представителя генподрядчика, суетливого мужчину в оранжевой каске. Тот сначала отнекивался, говорил про «технические нюансы» и «незначительные отклонения в процессе». Но когда Алексей показал фото со следом от кружки на своей стене и свежим швом в подъезде, инженер сдался. «Ну подумаешь, пятнадцать сантиметров! – почти крикнул он, срываясь. – Лифт не шёл бы! Мы вам дверь бесплатно перенесём, если мебель не влезет».
Алексей молча кивнул, достал телефон и снял на видео всё: и замеры в квартире, и шов в подъезде, и разговор с инженером. В офисе продаж притихли. Катя избегала смотреть ему в глаза. Пообещали «пересмотреть техническую документацию и дать ответ». Алексей вышел на улицу. Он стоял и смотрел на фасад своего нового дома, где в каждой второй квартире теперь жила чужая тайна, спрятанная за слоем штукатурки.
Памятка: что делать, если квартира не соответствует ДДУ
- Внимательно промерьте все параметры квартиры при приёмке. Фиксируйте все несоответствия в акте приёма-передачи.
- Не подписывайте документы, если есть сомнения. Требуйте разъяснений от застройщика в письменной форме.
- Обращайтесь к независимым экспертам для проведения замеров и составления официального заключения.
- В случае спора можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
