В папке с документами на квартиру копия страницы паспорта лежала отдельно. Бумага была белее, а чернила – чёрнее. Остальные листы уже успели пожелтеть от времени и чужих рук.
Анна, риэлтор с пятилетним стажем, перебирала бумаги в углу офиса продаж. Сделка висела на волоске, и любая мелочь могла её порвать. Клиент нервно похлопывал пальцем по столу, ожидая объяснений.
Белая бумага
Утренняя проверка
Анна готовила пакет документов для регистрации. Она машинально провела пальцем по углам страниц. Все копии имели лёгкую потертость, лёгкую шероховатость, кроме одной. Лист с разворотом паспорта был идеально гладким и поразительно белым.
Вопрос без ответа
– Откуда у вас эта копия? – спросила она у клиента, Сергея Петровича. Тот пожал плечами:
– Мне всё курьер привозил из вашей же конторы, под роспись. В тот же день, когда оригинал паспорта забирали для сверки. Я же под расписку всё получал.
След на скорую руку
Логичное объяснение
Менеджер Олег, выдавший документы, был спокоен.
– Да мы тому курьеру всё и отдали. Он у нас и с нотариусом работает, и в банки ездит. Наверное, просто переделал на месте, если там что-то размазалось. У него portative scanner с собой, он всегда перестраховывается.
Сбивчивый оттиск
Версия была стройной. Но Анна снова взяла в руки подозрительный лист. И увидела: печать УК «НашДом» в углу стояла ровно, но её оттиск был чуть бледнее, чем на других документах. Как будто её поставили на другой машине. Или позже.
Случайный звонок
Раздался телефонный звонок. Олег, отвернувшись, бормотал в трубку:
– Да я сказал, всё чисто. Подменил же я тот лист, там дата в печати УК была прошлогодняя, а у нас новая… Что? Нет, он не заметил…
Разговор у ксерокса
Вынужденное признание
Анна подошла к Олегу у копировального аппарата.
– Печать на копии паспорта свежая. И дата в ней – текущая. А на старой копии, которую ты заменил, дата была прошлогодняя. УК тогда ещё старую печать использовала. Зачем?
Цена опечатки
Олег побледнел. Оказалось, он сам когда-то ошибся, поставив не ту печать на копию. Потом испугался, что риелтор заметит и заставит переделывать весь пакет. А курьер, его знакомый, был готов за тысячу рублей «подшить свеженькую копию» прямо в папку клиента, пока тот подписывал накладные.
Олегу пришлось во всём признаться застройщику. Клиенту вернули оригинал паспорта и переоформили документы за счет компании. Курьеру перестали давать заказы.
Анна наблюдала, как Олег выносит свои вещи из офиса в картонной коробке. Он пытался шутить с охранником, но тот лишь молча кивал, глядя в монитор.
Что делать в подобной ситуации:
- Внимательно сверяйте все листы в пакете документов: бумага, цвет печатей, чёткость штампа должны быть одинаковыми.
- Требуйте, чтобы все копии делались при вас, либо имели нотариальное заверение.
- Не отдавайте оригинал паспорта надолго. Его изъятие допустимо только на короткую сверку, обязательно под расписку.
- При любых сомнениях обращайтесь с жалобой к руководству компании или в Роспотребнадзор.
