Сергей приехал на новоселье с одним чемоданом. Ключ от квартиры в новом ЖК «Северная долина» лежал в кармане, пахнул свежей краской и обещанием тишины. Он уже представлял, как расставит мебель, которую должны были подвезти через час.
Но лифт на его этаж не ехал. Панель показывала ошибку. Пришлось подниматься пешком, на семнадцатый. На площадке стоял едкий запах строительной химии, а на двери его квартиры висел здоровенный амбарный замок, которого там быть не должно.
Нежданный сюрприз на пороге
Стартовая сцена
Сергей потрогал холодный металл замка. Он позвонил в службу контроля застройщика. Девушка на том конце провода вежливо удивилась: «По нашей базе, квартира 317 свободна, акт приёма-передачи вы подписали неделю назад. Замок не наш, возможно, УК уже ставит свои?» Связь прервалась.
Крючок
Он спустился к вахте управляющей компании. Сторож, мужчина в растянутой форме, лениво посмотрел в журнал: «Вашу квартиру, 317? Так её вчера заселили. Мужик приезжал, вещи заносил. Мы ему и замок временный выдали, по инструкции». Сергей показал свои документы. Сторож пожал плечами: «Документы у того тоже были. Может, у вас двойной договор?»
Запутанные следы
Контакт
В офисе продаж застройщика менеджер Алина, та, что вела сделку, хлопала глазами. «Сергей Михайлович, да вы что! Ошибка исключена. Вот договор, вот акт». Она ткнула пальцем в его подпись. «Видите? Квартира ваша. Наверное, УК что-то напутала, они вечно путают». Она говорила гладко, но слишком быстро.
Сбой версии
Возвращаясь к дому, Сергей наткнулся на соседку, выгуливающую собаку. Пожаловался на ситуацию. Женщина фыркнула: «Да у нас тут на каждом этапе по два жильца на квартиру записываются! В 315-й на прошлой неделе бабушка приехала, а там цыгане живут. И тоже все бумаги в порядке». Она вдруг прищурилась. «Вашему «жильцу» не синий микроавтобус с московскими номерами принадлежит?»
Поворот
Сергей замер. Именно такой он видел во дворе. Соседка кивнула: «Они его к мусорным контейнерам отгнали. Водитель как раз жаловался, что застройщик ему за «операцию» не доплатил, вот он мебель и не выгружает». Сергей рванул к контейнерной площадке.
Объяснение за дверью
Разговор в знаковом месте
Возле синего микроавтобуса стоял тот самый «новый жилец» и спорил по телефону: «Я жду уже три часа! Где деньги? Без полной оплаты я коробки не тащу… Да я их уже в лифте спрятал, на техническом этаже». Увидев Сергея с документами, мужчина смутился и сбавил тон. Выяснилось: застройщик нанял его фирму для инсценировки заселения, чтобы создать видимость активности и подогреть спрос на оставшиеся квартиры. Менеджер Алина координировала «акцию».
Последствия одним абзацем
Сергей снял на телефон разговор и вернулся с «актёром» в офис. Под запись директору пришлось признать нечистоплотную схему. Замок сняли, мебель Сергея занесли. Алину уволили, а пострадавшим пообещали пересчитать коммунальные платежи.
Он наблюдал, как работники выгружали из служебного лифта чужие коробки-пустышки. Вот она, рекламная акция – переезд без самого дома.
Памятка: что делать, если вы столкнулись с подобным
- Не пытайтесь снять чужой замок самостоятельно – это может быть расценено как взлом.
- Немедленно вызывайте полицию для фиксации факта невозможности доступа в свою собственность.
- Требуйте у управляющей компании или застройщика письменное объяснение с ссылкой на документ-основание для установки блокирующего устройства.
- Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру на действия застройщика/УК.
