Артём зашёл в офис продаж, чтобы уточнить про детскую площадку. Воздух пах свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Он приехал без звонка, поймав себя на мысли, что так внезапный визит может быть полезнее.
Консультант Катя улыбнулась ему с той же заученной теплотой, что и три месяца назад, когда он подписывал договор на квартиру в только что начатом доме. На стене за её спиной висел огромный рендер будущего двора: зелёные газоны, аккуратные дорожки и та самая современная площадка с резиновым покрытием, ради которой его семья и выбрала этот проект.
Блестящая картинка и пустой файл
Вопрос по плану
Артём ткнул пальцем в яркое изображение площадки на рендере. «Кать, просто подтвердите, что макет уже согласовали. Хочу жене сказать». Катя уверенно кивнула и принялась листать что-то на компьютере, бормоча про этапы благоустройства.
Пропавшее приложение
Но её уверенность быстро выцвела. Мышиный клик стал нервным. «Странно, – она хмурилась, не глядя на него. – В папке с документацией по этому дому должны быть приложения с техпланами. А тут… пусто. Наверное, ещё не загрузили из головного офиса». Артём почувствовал лёгкий укол раздражения. Как это не загрузили, если котлован уже почти готов?
Тихие справки и громкий скриншот
Объяснение прораб
На стройке прораб, Виктор Степаныч, развеял его сомнения с хриплым смешком. «Да что вы забили себе голову, барин? Всё по уму делаем. Площадка будет, я сам чертежи в управлении видел. Катя права – бумажки из главка вечно задерживаются». Версия звучала правдоподобно, почти успокаивающе.
Чужой телефон
Уже выходя со стройки, Артём заметил, как прораб листает на своём телефоне мессенджер. Мелькнула знакомая картинка. Тот самый рендер двора, но пересланный из чата с говорящим ником «К.Продажи». И подпись: «Вит, старый, держи актуальную картинку, ту с горкой удалили, она дорогая. Клиентам показывай эту». Артём замедлил шаг. Удалили?
Разговор с соседом
Вечером во дворе старого дома сосед-юрист, выгуливающий таксу, хмыкнул в ответ на историю Артёма. «Рендер? Да это же реклама, не проект. Их хоть каждый день меняй. А вот если в разрешении на строительство или в проектной декларации нет ссылки на документ с мощением и озеленением – это уже нестыковка. Ищи, что застройщик подавал в органы, а не что риэлторы на стенку вешают». Это был новый факт, связывающий красивые обещания с сухой бюрократией.
Очная ставка у монитора
Конфронтация в офисе
На следующий день Артём пришёл в офис с соседом-юристом и попросил показать не красивые картинки, а документ – проект планировки территории, на основе которого сделали рендер. Катя заерзала. Под предлогом коммерческой тайны она сначала отнекивалась, но юрист мягко настаивал.
Обнаружение подмены
Выяснилось: руководство застройщика дало устную команду маркетологам нарисовать рендер с «богатым» двором для привлечения покупателей на старте. Технический же проект благоустройства, поданный на согласование, был куда скромнее и дешевле. Детская горка исчезла, покрытие заменили на асфальт, а газоны – на плитку. Катя всего лишь выполняла указание – показывать клиентам то, что велено, пока не пришло время сдавать дом.
Итог встречи
Артём снял на телефон экран с двумя разными картинками – пышным рендером и урезанным техпланом. Катя и менеджер по продажам, вызванный на подмогу, покраснели и стали говорить что-то про оптимизацию расходов и возможность всё обсудить. Они пообещали «внести ясность» и «проработать вопрос» с площадкой, понимая, что история может выплыть. Артём вышел, оставив их в тихом хаосе оправданий.
Он посмотрел на котлован, где вместо будущего двора зияла глинистая яма. Теперь он знал, что блестящая картинка во всю стену – всего лишь мишура, за которой прячется обычная экономия на горке для детей.
