Алексей припарковался у ларька с шаурмой, откуда было видно его новый дом. В руке он сжимал распечатку из почты – красочную рекламу с пометкой «Эксклюзивно для собственников». Он купил квартиру здесь полгода назад, и главным аргументом было именно машиноместо. Не просто какое-то, а просторное, под самой стеклянной галереей, с отдельным выходом. Он уже представлял, как будет ставить туда свой внедорожник.
Но сейчас он в пятый раз сверял номер на бейдже с номерами на стенах подземного яруса. Ничего не сходилось. Его заветный номер 015 значился на столбе, но за ним зиял глухой бетонный простенок, упирающийся в стену. Места здесь не было. Вообще.
Следы на бетоне
Вахта управляющей компании
Девушка в синей униформе за стойкой УК щёлкнула мышкой. «Место 015, – уверенно сказала она, не глядя на него. – Оно в другом крыле. Там планировка сложная, многие путаются. Просто пройдите направо от лифта, а не налево».
Неправильный поворот
Алексей прошёл направо. Там были места 116–130. Он вернулся, прошёл всё подземелье вдоль и поперёк. Никакого второго крыла не существовало. Он снова подошёл к злополучному столбу с номером 015 и потрогал шероховатую бетонную стену за ним. На полу у самого основания виднелись свежие царапины – будто что-то тяжёлое недавно отодвинули.
Бумажная пыль
Версия из офиса продаж
Менеджер Саша, продавший ему квартиру, хлопнул себя по лбу. «А, это же старая нумерация! Её сменили после сдачи дома. Я вам сейчас свежую схему распечатаю». Он суетливо зашуршал бумагами в шкафу.
Лишний документ
Пока Саша искал, Алексей машинально взглянул на открытую папку на столе. На верхнем листе была та самая рекламная рассылка, что лежала у него в машине. Но рядом лежал отчёт о фактических площадях. В столбце «Машиноместа» красным карандашом было обведено: «Ликвидировано 4 шт. под тех. ниши. Корректировка планов от 12.04».
Соседский намёк
У выхода из офиса Алексей столкнулся с соседом, выгуливающим собаку. «Что, тоже ищешь своё место? – хмыкнул тот. – Да тут у половины жильцов эти места-призраки. Я своё в прошлом месяце только после скандала с УК отбил. Оказалось, их застройщик ещё год назад под камеры хранения переоборудовал, а документы не поменял».
Разговор в нише
Объяснение при свидетелях
Алексей привёл менеджера Сашу и представителя УК к тому самому столбу. «Покажите мне, где тут другое крыло», – попросил он тихо. Саша заерзал. Представитель УК вздохнул и достал планшет. «Ладно. Была ошибка в первоначальном плане. Четыре места здесь не существовало с момента сдачи. Но застройщик велел их… не изымать из рекламы до реализации всего комплекса. Чтобы не сеять панику».
Цена тишины
На следующий день Алексею предложили реальное место в два раза дальше от выхода, но с пожизненной скидкой на коммуналку. УК и застройщик молча оформили допсоглашение. Остальным владельцам «призрачных» мест разослали письма о «технической оплошности» и тоже стали предлагать альтернативы. Алексей видел, как в тот же день рабочие зачем-то срезали тот самый столб с номером 015.
Он наблюдал, как бетонная пыль оседает на чистый пол. Кажется, это и есть настоящая отделка.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверьте планировку, указанную в договоре, с фактическим состоянием объекта.
- Запросите у управляющей компании или застройщика поэтажный план и экспликацию помещений.
- Если обнаружено несоответствие, составьте акт в произвольной форме, зафиксируйте все детали фото или видео.
- Направьте официальную письменную претензию с требованием соразмерного уменьшения цены или предоставления равноценной альтернативы.
- В случае отказа или игнорирования обращайтесь в Роспотребнадзор или суд для защиты прав потребителя.
