Анна пришла в новый офис управляющей компании «Уютный дом» за разъяснениями. Её встречала запах свежего, но дешёвого кофе, витавший над пластиковой стойкой ресепшена.
В руках она сжимала две квитанции: прошлую, от старой УК «Наш двор», и новую, только что полученную. Сумма за уборку подъезда выросла вдвое. Без всяких предупреждений.
Несходица в цифрах
Вопрос на вахте
Менеджер Ольга, щёлкая длинными ногтями по клавиатуре, вздохнула. «Предыдущая компания работала по старым расценкам, мы нашли более качественного подрядчика. Клининг-сервис «Чистый мир». Заметили же, наверное, как теперь блестит плитка?» Анна не заметила.
Старый чек и новые сомнения
Дома Анна снова сравнила платёжки. На старой стояло: ООО «Чистый мир». На новой – ИП Соколов. Но Ольга говорила про фирму, а не про частника. Мелкая нестыковка, которая зацепила взгляд. Почему сменили форму, если услуга одна?
Клубок из прошлого
Разговор с дворником
На следующий день Анна спросила у Виктора, дворника, который работал ещё при старой конторе. Он хмыкнул, почесав затылок: «Да этот «Чистый мир» – он и был ИП Соколов. Мужик один, с сыном. Раньше напрямую с «Нашим двором» работал, а теперь, видать, через ваших».
Неожиданная находка
Вечером Анна увидела, как Виктор помогает выгружать мусорные баки хрупкому пареньку. На ветровке у того была нашивка: «Чистый мир». Анна подошла ближе. «Вы Соколов?» – «Я сын, Артём. А что?» – «А с кем вы сейчас работаете?» – «Да как обычно, с «Уютным домом». Только договор-то они нам не продлили, мы как субподрядчики». У Анны отлегло от сердца. Значит, работают те же люди.
Звонок бухгалтеру
Бывшая коллега из «Нашего двора», немного поколебавшись, пробормотала: «Соколов брал за подъезд три тысячи. Ваши новые… Я слышала, они заключают договора от пяти. Ищут, кому бы перепродать». В трубке послышался шум, и коллега быстро положила трубку.
Объяснение с подменой
Очная ставка в холле
Анна пришла в офис «Уютного дома» с распечаткой старого чека и показаниями Артёма. Ольга сначала пыталась увильнуть, но потом сникла. «Ладно. Мы действительно оформили договор на другую фирму, её директор – мой… знакомый. А Соколовы работают как наёмные работники. Разница в оплате – это наша комиссия за организацию». Она сказала это тихо, глядя в стол.
Итог без морали
Через неделю в квитанции снова значился ИП Соколов, а сумма вернулась к прежней. Ольга избегала взглядов жителей в подъезде. Анна больше не задерживалась в холле, пахшем кофе. Она просто шла мимо, зная, что чистота теперь обходится дешевле.
Скандальная сцена: Ольга, краснея, разворачивается и уходит в свой кабинет, хлопнув дверью, пока её начальник пытается улыбаться Анне.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Сохраняйте все старые квитанции и договоры.
- Запросите у управляющей компании копию договора с подрядчиком на оказание услуг.
- Сравните реквизиты получателя платежа в своих старых и новых платёжках.
- Если цифры не сходятся, задайте письменный вопрос в УК с требованием разъяснить увеличение стоимости.
- При отсутствии внятного ответа можно направить обращение в жилищную инспекцию вашего города.
