Андрей приехал в офис продаж новостройки с распечатанной бронировкой в руке. Воздух пахёл свежей краской и дешёвым кофе из автомата. Он ждал этого три месяца, копил на первый взнос, и вот оно – его будущее, квартира на двенадцатом этаже с видом на парк.
Девушка-менеджер по имени Алина улыбнулась ему слишком широко, едва взглянув на документ. Её пальцы быстро застучали по клавиатуре, а улыбка медленно таяла, словно мороженое на солнце.
След на пороге
Бумага и экран
– Видите ли, Андрей, – голос её стал неестественно плавным. – В системе этой брони нет. Возможно, вы ошиблись датой. Или объектом. У нас сейчас такое бывает, база глючит.
Он протянул ей листок. Чёрно-белая распечатка с номером, его данными, суммой задатка и печатью. Всё как положено.
Первая трещина
– Но я же вносил предоплату! Пятьдесят тысяч. Переводом на расчётный счёт.
– Счета тоже не вижу, – Алина беспомощно развела руками. – Может, вам позвонили и предупредили об отмене? У нас был сбой, несколько броней пришлось аннулировать.
Андрей почувствовал, как по спине побежал холодок. В кармане лежал чек того перевода. Он был единственным доказательством, что всё это – не сон.
Игра в одни ворота
Свидетель со стороны
У выхода из офиса курил грузный мужчина в жилетке с логотипом УК. Он видел всю сцену. Андрей, всё ещё в ступоре, решился на вопрос.
– Да они эту песню каждый день поют, – хрипло выдохнул мужчина, туша окурок. – База, сбои. А квартиры тем временем уходят другим. По цене повыше.
Нестыковка по времени
– Другим? Но бронь-то моя была.
– А ты посмотри, кому её сейчас показывают, – кивнул мужчина на закрытую дверь переговорной. – Какому-нибудь «оценщику». Они тут частые гости.
Слово «оценщик» он произнёс с такой ядовитой усмешкой, что Андрей насторожился. За стеклянной стеной офиса действительно мелькала тень незнакомца в деловом костюме.
Случайная находка
Возвращаясь к своей машине, Андрей наступил на брошенную квитанцию. Он чуть не прошёл мимо, но мозг зацепился за знакомые цифры. Номер его договора. И сумма – его пятьдесят тысяч. Но получателем был не застройщик, а какое-то ООО «Эксперт-Оценка».
В голове всё щёлкнуло. «Оценщик на час». Не специалист, а фирма-однодневка, через которую сливают бронь.
Разговор на чистоту
Объяснение при всех
Андрей вернулся в офис и положил на стол Алине грязную квитанцию рядом со своей распечаткой. Молча. Цвет лица у менеджера сменился на мраморный.
– Это что? – её шёпот слышали все в офисе.
– Это схема, – так же тихо сказал Андрей. – Вы аннулируете бронь «из-за сбоя», а мой задаток уходит на счёт фирмы-пустышки. Потом эту квартиру продаёте дороже. А «оценщик» в соседней комнате – ваш человек, который её яколько осматривает для нового клиента.
Итог без морали
Пришлось звать директора. Тот, бледный, стал говорить о недоразумении, о том, что всё вернут и квартиру забронируют снова. Андрей лишь снимал на телефон их лица и переводил взгляд на дверь переговорной, откуда спешно пытался улизнуть тот самый «оценщик». Скандал вышел тихий, но тотальный. Всё решилось в его пользу. Но осадок остался тяжёлый, как камень. Он получил своё, но ощутил вкус той грязи, что скрывается за глянцевыми фасадами.
Позже, глядя, как тот самый горе-оценщик садится в свою иномарку, Андрей подумал, что самое интересное в недвижимости – не стены, а люди, которые их продают.
Памятка: если бронь внезапно «исчезла»
- Сохраните все чеки и документы о переводе денег. Без этого вас просто отправят в никуда.
- Сверьте реквизиты получателя в вашем платеже с официальными реквизитами застройщика из договора. Любое несоответствие – красный флаг.
- Требуйте официальный письменный отказ с печатью и ссылками на пункты договора. Устные отмашки ничего не стоят.
- Если чувствуете неладное, сразу пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в правоохранительные органы. Задаток – это ваши деньги.
