Анна приехала на объект в семь утра, надеясь застать прораба одного. Вместо этого её ждал новый замок на двери её же квартиры, пахнущий свежей краской и металлом. Ключ из договора переуступки в него не подошёл.
Она потрогала холодный цилиндр замка. В договоре всё было чисто, акты приёма-передачи подписаны, ипотечные каникулы от банка согласованы. Застройщик «Северный квартал» официально уведомил о вводе дома в эксплуатацию. Дверь должна была быть открыта.
Нестыковка в подъезде
Стартовая сцена
На вахте УК «Наш дом» сидел охранник и пил чай из большого гранёного стакана. Услышав про квартиру 45 на четвёртом этаже, он хмыкнул и потянул к себе толстый журнал. «Вашу квартиру вчера представитель застройщика опечатал. Сказали, акт подписан с ошибкой, нужно переоформление. Ждите звонка».
Крючок
Анна помнила каждого клерка из отдела продаж. Никто не звонил. А главное – опечатывают обычно до передачи, а не после. И уж точно не меняют замки без уведомления нового собственника. В её папке лежали все документы, включая подтверждение ипотечных каникул. Что-то здесь было лишнее.
Тихий разговор в шумном офисе
Контакт
Менеджер отдела продаж, Марина, улыбалась слишком широко. «Анна, это техническая заминка! Банк запросил уточняющую справку по каникулам, пока документы в процессе, мы приостановили право поселения. Чтобы не было конфликтов». Она говорила гладко, будто заученную скороговорку.
Сбой версии
Анна заметила, как взгляд Марины упёрся в угол монитора, где висел стикер с номером телефона. И ещё: на столе лежал пропуск не застройщика, а какой-то риэлторской конторы «Вектор». Застройщик своими клиентами не торговал. Только переуступками.
Поворот
В кафе на первом этаже бариста, знавшая все сплетни, пока Анна ждала кофе, буркнула: «Эти из «Вектора» тут третью неделю как свои. Кому-то вашу квартиру показывали, ещё до сдачи. Говорили, вид лучше и дешевле». Анна вспомнила стикер на мониторе Марины.
Объяснение при свидетелях
Разговор в знаковом месте
Анна вернулась в офис с юристом из банка. Марина сразу сникла. Выяснилось: пока Анна оформляла каникулы, менеджер по указанию своего знакомого риэлтора из «Вектора» задержала отправку в банк финального акта. Они надеялись, что Анна не внесёт очередной платёж, банк запустит процедуру расторжения, и квартиру по дешёвке переуступят их клиенту. Замок – чтобы её не спугнуть раньше времени.
Последствия одним абзацем
Анна молча положила на стол распечатанные платежки от банка с отметками об оплате. Представитель застройщика, вызванный юристом, пообещал уволить Марину и сменить замок за свой счёт в тот же день. Риэлтору «Вектора» запретили появляться в офисе.
Через час дверь в квартиру была открыта. Анна смотрела на голые стены, а внизу под окном менеджер Марина и какой-то мужчина в дорогой куртке о чём-то горячо и тихо спорили.
Памятка: что делать в такой ситуации
- Всегда берите с собой полный пакет документов при посещении квартиры: договор переуступки, акты, платежные поручения.
- При смене замка или опечатывании немедленно требуйте официальное письменное объяснение от застройщика или УК с печатью.
- Свяжитесь с вашим банковским менеджером для подтверждения статуса ипотечных каникул.
- В случае задержек или нестыковок обратитесь к юристу, специализирующемуся на недвижимости.
- Фиксируйте все разговоры на диктофон (с предупреждением о записи, если это требуется по местным законам).
