Анна приехала в офис продаж новостройки за документами для переуступки. Воздух пах свежей краской и дорогим кофе из автомата. Она почти чувствовала вкус новой жизни в этой квартире, которую ждала три года.
Оставалось лишь подписать последние бумаги. Но менеджер Светлана, обычно улыбчивая, вдруг засуетилась. Она пролистала папку с файлами и отодвинула от Анны один лист, будто случайно.
Неувязка в документах
Странная помарка
Анна взяла со стола договор. Её взгляд упал на пункт об ипотечных каникулах, обведённый жёлтым маркером. Рядом стояла непонятная аббревиатура «НП» и свежая дата – позавчерашняя. Светлана тут же перевернула лист, сказав, что это внутренняя пометка бухгалтерии.
Объяснение менеджера
«Всё в порядке, – голос Светланы звучал натянуто. – Просто техническая отметка, что каникулы прошлой зимой уже использованы. Вы же помните, обращались тогда по поводу простоя на работе». Анна кивнула, но внутри что-то ёкнуло. Она точно не оформляла каникулы, её компания не останавливала работу.
След бумажной волокиты
Случайная улика
Пока Светлана отошла за кофе, Анна мельком увидела на её мониторе открытый чат. Выделилось имя «Николай Петрович» и фраза: «…по новой уступке исправь дату в…». Та самая аббревиатура «НП» обрела лицо.
Звонок в банк
Анна вышла в коридор и набрала горячую линию своего банка. Девушка-оператор, проверив историю, удивилась: «У вас ни разу не активировалась эта опция. Право на каникулы действует до конца года». Стало ясно – кто-то пытался задним числом оформить их на себя.
Разговор у лифта
Прямой вопрос
Анна подошла к Светлане у лифтовой площадки. «Кто такой Николай Петрович и почему он решил воспользоваться моими каникулами?» – спросила она тихо. Светлана побледнела и опустила глаза.
Признание и обещание
Оказалось, Николай Петрович – родственник Светланы. Он покупал квартиру в этой же очереди и прогорел. Чтобы спасти его сделку от срыва, менеджер решила оформить льготный период на чужой договор, пока шла переуступка. Теперь же пыталась скрыть следы. Руководству пришлось извиняться и срочно всё исправлять. Анне пообещали письменные гарантии, что её права не пострадают.
Анна наблюдала, как Светлана, краснея, объясняется с разгневанным директором. Всё решила одна пометка на документе, которую она заметила.
Памятка: как себя вести
- Всегда берите с собой копии первоначальных договоров и сверяйте каждую цифру.
- Любые непонятные отметки на документах – повод задать вопрос сразу и требовать письменного пояснения.
- При малейших сомнениях звоните напрямую в банк для проверки информации, не полагайтесь на слова посредников.
- Фиксируйте все устные обещания на диктофон (предупредив собеседника) или требуйте официальные справки.
