Анна пришла в офис управляющей компании, чтобы подписать акт о передаче документов на новую квартиру. Воздух пахнет пылью и старым лаком для мебели.
Секретарь молча протянула ей папку. Анна пролистала стандартные бумаги, пока взгляд не зацепился за последний лист.
Наклеенная неаккуратность
Сомнительный артефакт
Акт приёма-передачи технической документации от застройщика был подписан и заверен печатью. Но угол документа с подписью и печатью УК был неестественно толстым и шершавым на ощупь. Анна поднесла лист к свету люминесцентной лампы: под новым белым листом с наскоро распечатанной подписью управляющего и синей печатью угадывались contours другого штампа.
Простые вопросы
– Это что, поверх старого приклеили? – спросила она секретаря. Та, не поднимая глаз от монитора, буркнула: – Курьер из головного офиса привёз, уже так привёз. Наверное, там опечатка была, переделали. Всё правильно.
Бумажный след
Нестыковка в датах
Версия про опечатку казалась правдоподобной. Но Анну смутил запах. От угла документа исходил едва уловимый, но знакомый сладковатый дух клея «Момент», который выветривается за пару часов. Значит, листок приклеили не вчера в офисе, а совсем недавно, прямо здесь.
Случайная находка
Пока Анна раздумывала, в кабинет зашел сантехник Виктор Иваныч за подписью путевого листа. Увидев бумагу в её руках, фыркнул: – Опять эту фигню подрихтовывают? Третьего дня я тому курьеру в лифте дверью порвал пакет, все бумаги на пол рассыпались. Он их так, скомкав, обратно запихал.
Тихая договорённость
Объяснение в подсобке
Анна дождалась, когда секретарь уйдёт на обед, и заглянула к Виктору Иванычу в подсобку. Тот, поколебавшись, показал на камеру наблюдения в углу потолка: – Они там все видят. Курьер-то тот – племянник нашего управляющего. Видно было, как он у вас в папку этот листок суёт. А старый, я думаю, он его порвал, когда я дверью прищемил.
Финальный разговор
Анна вернулась в приёмную и положила папку перед вернувшимся секретарём. – Вызывайте управляющего. Или я сейчас позвоню в Роскомнадзор и спрошу, законно ли хранить записи с камер, на которых виден подлог официальных документов. Через десять минут растерянный управляющий уже объяснял, что племянник «случайно испортил» оригинал, а новый изготовили и подклеили, чтобы «не беспокоить жильца лишний раз из-за пустяка».
Пришлось им признать, что вышло нечистоплотно. Оригинальный акт нашли в корзине, отсканировали и вклеили в журнал учета правильно. Обещали больше так не делать.
Анна вышла из офиса, оглянулась на фасад. Стеклянные двери УК отражали серый панельный дом. Интересно, сколько таких «пустяков» скрыто за этим блеском.
Что можно сделать в похожей ситуации:
- Сфотографируйте или снимите на видео вызывающий сомнения документ.
- Настаивайте на предоставлении оригинала для сверки.
- Запросите письменное объяснение от представителя организации.
- Обратитесь с жалобой к вышестоящему руководству компании или в контролирующие органы.
