Анна пришла в офис управляющей компании разбираться с квитанцией. Сумма за общедомовые нужды выросла вдвое, хотя никаких собраний жильцов не было. В воздухе висела пыль от только что подметённого пола и запах старого ламината.
Девушка за столом, представившаяся Мариной, протянула ей толстую папку с протоколами. «Вот, смотрите, всё утверждено собственниками», – сказала она, постучав карандашом по дате на верхнем листе. Анна заметила, что бумага была идеально чистой, в отличие от остальных, засаленных документов в папке.
Слишком чистый протокол
Объяснение из офиса
Марина, вздыхая, объяснила стандартную процедуру: собрание инициировано, уведомления развешаны, кворум есть. Она даже показала Анне список с подписями жильцов, которые якобы одобрили новую расчётную методику. Всё выглядело формально правильно.
Зацепка в деталях
Анна перелистывала страницы. Её взгляд упал на подпись соседа, дяди Коли из 33-й квартиры. Он уехал к дочери в другой город ещё два месяца назад и до сих пор не вернулся. Его автограф в ведомости от прошлой недели выглядел свежо и неестественно ровно.
Тихий разговор у мусоропровода
Свидетельство из-за двери
Вечером Анна встретила жену того самого дяди Коли, которая выносила ведро. Та только рассмеялась в ответ на вопрос о собрании: «Какое ещё собрание? Коля-то в Новосибирске! Это, наверно, тот контролёр ваш, Игорь, опять бумажки свои подрисовывает. Он мне в прошлом месяце счет за отопление с ошибкой принёс, еле заставила пересчитать».
Встреча в подвале
Разговор при свете лампы
Анна нашла Игоря, контролёра ОДН, в подсобке у электросчётчиков. Он что-то усердно переписывал в журнале при свете тусклой лампочки. Увидев её, он резко захлопнул толстую тетрадь. После минутного молчания и попыток сослаться на указание «сверху», он сник. Оказалось, старый тариф был неудобен для отчётности перед ресурсниками, а новый, более высокий, позволял легко покрывать любые перерасходы и мелкие недочёты в учёте. Никто бы и не заметил, не приди Анна именно в этом месяце.
На следующий день в офисе УК пришлось признать «техническую ошибку». Игоря отстранили от сверок, а жильцам пообещали перерасчёт по старому тарифу. Анна получила исправленную квитанцию с печатью.
Теперь она просто пересчитывает каждую цифру, прежде чем заплатить. И иногда заглядывает в подвал – проверить, не мигает ли там одинокая лампочка над стопкой чистых бланков.
Что можно сделать в такой ситуации:
- Внимательно сверяйте данные в квитанциях, особенно суммы и даты решений.
- Общайтесь с соседями, чтобы проверять информацию о якобы состоявшихся собраниях.
- Требуйте в управляющей компании предъявить оригиналы протоколов общих собраний и ведомости голосования.
- В случае явных несоответствий пишите официальное заявление на имя руководителя УК с требованием разобраться и произвести перерасчёт.
