Анна пришла в офис управляющей компании сдать квитанции. Возле стойки администратора на полу лежал серый пластиковый пакет из «Пятёрочки». Из него торчала пачка бумаг. Анна, решив проявить сознательность, подняла его, чтобы передать сотрудникам. Сверху лежала копия паспорта, скреплённая скрепкой с заявлением о перерасчёте за отопление.
Документы были на имя её соседа сверху, Сергея Петровича. Анна вспомнила, что он уехал в командировку две недели назад. Заявление же было датировано вчерашним числом и подписано размашистой, незнакомой подписью. Пахло от папки сладковатым чужим одеколоном.
Нестыковка в документах
Вопрос администратору
Анна протянула пакет женщине за стойкой. Та, не глядя, сунула его под прилавок, поблагодарила. Анна спросила, принимают ли теперь заявления от родственников. Администратор, Надежда, устало ответила, что да, с нотариальной доверенностью. Она потянулась к стопке готовых к выдаче справок, и Анна заметила на её пальце тот же сладковатый запах.
Сбой в версии
Вечером Анна встретила в лифте сына Сергея Петровича, студента Илью. Спросила, не он ли привозил документы отца. Илья удивился: отец строго-настрого запретил трогать его бумаги, ключ от квартиры он оставил тёте, но она в другом районе. Парень пахнет совсем иначе, древесным гелем для душа.
Обнаружение ниточки
Новый факт от разносчика
На следующий день Анна заказала пиццу. Курьер, узнав номер её квартиры, спросил: «А у вас тут застройщик не мучает? Мне вчера в этом подъезде женщине из УК доставлял, так она жаловалась, что им целую кипу бумаг на перерасчёт по отоплению подкинули, а они с ними мучаются». Он описал ту самую Надежду.
Разговор в подсобке
Анна зашла в УК будто за справкой. Надежды на месте не было. Через приоткрытую дверь подсобки Анна увидела её. Женщина листала ту самую папку с копиями паспортов, что была в пакете, и что-то помечала в компьютере. Рядом стояла коробка с логотипом местного застройщика.
Объяснение за углом
Разоблачение в коридоре
Анна подождала Надежду у выхода. Спросила прямо про застройщика и лишние заявления на перерасчёт. Та сначала оправдывалась, потом сникла. Оказалось, управляющая компания годами завышала тарифы на обогрев подъездов. Застройщик, чьи новые дома обслуживала УК, предложил «решить» проблему: массово подать заявления от имени жильцов, чтобы списать излишки как их переплату. А настоящие жильцы потом и не разберутся в цифрах.
Последствия интриги
Анна сфотографировала коробку и внутреннюю опись на папке. Директору УК пришлось признать схему. Обещали всё вернуть прежним жильцам мелкими скидками в будущих квитанциях. Надежду отправили в неоплачиваемый отпуск. Сергею Петровичу вернули его копию паспорта. Теперь в подъезде пахнет только хлоркой и старым линолеумом.
Иногда бумаги из супермаркета оказываются горячее пиццы.
Памятка: что делать, если вы обнаружили свой документ в чужих руках без согласия
- Немедленно обратитесь с заявлением в вашу управляющую компанию с требованием разъяснений.
- Зафиксируйте факт несанкционированного использования данных (фото, видео, свидетельские показания).
- Напишите жалобу в Роскомнадзор – это орган, контролирующий обработку персональных данных.
- При наличии финансового ущерба можно обратиться с иском в суд.
